ใครเคยรีเทนชั่นกับธนาคารกรุงศรีบ้าง

เราทำเรื่องยื่นขอปรับดอกเบี้ยที่ ธ.สาขา มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้ง และให้เวลาเราคิด แล้วจะติดต่อกลับ หลังจากนั้นหายไปเลย
พอโทรเข้า 1752 call center แจ้งแค่ว่าส่งเรื่องประสานให้ แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆเลยค่ะ สงสัยในระบบ ของ ธนาคารไม่มีข้อมูลการติดต่อของลูกค้าหรือว่าเรื่องดังกล่าวมีตั้งค้างอะไรไว้บ้าง และทำมัยการติดต่อสื่อสารนาน หรือลำบากมาก