ธนาคารสีเขียวเข้ายอดเงินผิด ทำให้ statement มีรายการ ติดลบ ....

ธนาคารสีเขียว เข้ายอดเงินผิดบัญชี ทำให้เงินในบัญชีไม่พอจ่ายเช็ค พนักงานธนาคารโทรมาแจ้งว่าเงินไม่พอ แต่พอเราตรวจสอบแล้ว เราเขียนเอกสารเข้าเงินถูกบัญชี แต่พนักงานเข้าผิดบัญชีเอง พอเราแจ้งไปก็บอกว่าขอตรวจสอบก่อน   
         จากนั้นพนักงานก็ทำการแก้ไขรายการใหม่  ผลคือเช็คเราไม่เด้ง  แต่....statement ที่ส่งสรุปรายเดือน มีรายการติดลบจากยอดเช็คที่สั่งจ่ายเช็ค ถึงแม้จะแก้ไขรายการแล้วก็ตาม รายการนี้ก็ยังแสดงอยู่ เป็นที่ไม่สบายใจของเราเลย
         
         เราเป็นลูกค้ากับธนาคารนี้มา เกือบ 20 ปี ไม่เคยมีรายการติดลบเลยสักครั้งเดียว แต่คราวนี้มีแล้ว เครดิตเราที่รักษาไว้เกือบ 20 ปี ต้องมี รายการติดลบเข้ามาในบัญชีเรา

         แบบนี้ เราเรียกร้องอะไรได้ นอกจากคำว่า "ขอโทษค่ะ"