เน็ตค่ายเขียวตัดสายทำไม!!!

เรื่องมีอยู่ว่าผมมีปัญหาเรื่องอินเตอร์เน็ตมานาน ผมใช้ไลพ์สดเล่นเกม จ่ายน่าจะเกือบแพงสุดเดือนล่ะ เกือบ 1000 (เน็ตมือถือ รายละเอียดเน็ต 5g ไม่ลดสปีดไม่จำกัด) แต่เน็ตใช่ไม่ดีเลย ดังนั้นผมจึงร้องเรียน call center ก็พูดตามปรกติว่าปัญหาเป็นยังไงจะสามารถทำไรให้ได้มั้งเขาก็บอกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนนี้รอ วิศวกรแก้ไขภายในวันที่ 25/12/68 วันนี้วันที่20/11/68 ซึ่งเป็นเดือนผมเลยถามจะสามารถแก้ไขเบื้องต้นยังไงได้บ้าง พนักงานบอกถือสายรอสักครู่น่ะคะ แล้วก็ตัดสายไปเลย (มันได้หรอ) ...ซึ่งผมจะติดต่อใหม่ก็ต้องมาถือสายรอ เกือบ 20 นาทีทุกรอบ พี่ๆเพื่อนๆน้าๆมีวิธีแก้ไขเบื้องต้นยังไงบ้างครับ