ย้ายค่ายจากดีแทคไปทรู มีใครครั้งแรกแล้วผ่านเลยไหมครับ

ย้ายค่ายจากดีแทคไปทรู วันนี้มี sms จากทรูมาว่า "ผู้ให้บริการเดิมปฏิเสธการโอนย้ายโดยแจ้งว่าชื่อสกุล/เลขบัตรไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อ 1331 กด1"
เห็นหลายๆคนโดนลักษณะเดียวกัน คือจะยื้อเพื่ออะไร เช็ครายละเอียดทุกอย่างก็ครบหมดแล้วก่อนคิดจะย้าย