ย้ายค่าย DTAC ไป TRUE ครับ

ทำเรื่องย้ายจาก Dtac ไป True ทำเรื่องที่ True เรียบร้อย มีเอกสารคำขอย้ายค่าย สำเนาบัตรประชาชน ข้อมูลทุกอย่างถูกต้อง
แต่มี SMS ส่งมาจาก True ว่า "ผู้ให้บริการเดิมปฏิเสธการโอนย้ายโดยแจ้งว่าชื่อสกุล/เลขบัตรไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อ 1331 กด1"
มาอ่านในพันทิปปัญหาเดียวกันเต็มเลยเฮ้ออ