ย้ายค่ายออกจาก Dtac ทำไมยากจังครับ?

กระทู้คำถาม
คือ ปัจจุบันผมใช้ระบบเติมเงินของ Dtac และต้องการจะย้ายไปค่าย True ในระบบรายเดือน
ซึ่งได้มีการดำเนินการกับค่ายปลายทางแล้ว

ผลปรากฏว่า มี sms จาก True แจ้งว่า "ผู้ให้บริการเดิมปฏิเสธการโอนย้ายโดยแจ้งว่าชื่อสกุล/เลขบัตรไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อ 1331 กด1"

ซึ่ง ผมก็ไปดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จที่ศูนย์ฯ Dtac ภายในไม่ถึง 30 นาทีนับตั้งแต่ได้รับข้อความ แล้วก็แจ้งทาง True ให้ดำเนินการต่อ

หลังจากนั้นอีก 2 วันต่อมา ผมก็ได้รับข้อความจาก True อีกครั้งว่า "ผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการโอนย้ายโดยแจ้งว่าติดสัญญา กรุณาติดต่อ 1331 กด1"

เลยสงสัยว่าทำไมผมไม่สามารถย้ายค่ายได้สักที ทั้งๆ ที่เป็นเบอร์ Dtac ระบบเติมเงิน ที่จะย้ายไป True รายเดือน

ไอ้คำว่า "เติมเงิน" นี่คือต้องเติมก่อนถึงจะโทรได้ แล้วผมก็ไม่ได้สมัครบริการอะไรไว้กับทาง Dtac ทั้งยังมีเงินคงเหลืออยู่ในระบบอีกนิดหน่อย ซึ่งผมเองยอมสละได้ แต่ทำไม่ยังติดปัญหาอยู่ครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่