โปรโมชั่นเพิ่มสปีดของ 3BB

อ่านแล้ว เข้าใจว่าเราต้องได้อัพสปีดจาก 10 เป็น 20 เมกฯ แต่พอโทร.ถาม CC. พนักงานแจ้งว่า เราจะได้อัพสปีดเป็น 18 เมกฯ ไม่ใช่ 20 เมกฯ เราแจ้งว่าเราดูมาจากหน้าเว็บของ3BB นะ น้องพนักงานแจ้งว่า มันเป็นการเปรียบเทียบค่ะ ไม่ใช่ว่าจะได้ตามนั้นทุกคน เอ่อ งงค่ะ ยังไงคะ ตกลงเราต้องได้อัพเป็นเท่าไร?