สอบถามครับ

เมื่อวันศุกร์ที่8 ที่ผ่านมาอะค่ะ คือแจ้งปัญหาเรื่องบิลที่ต้องชำระสูงไป แล้วเมื่อวานได้รับSMSปรับปรุงให้แล้วแล้วค่ะ วันนี้เช็คยอดค้างชำระ *121# ยอด336.05 บาท ตาม

1.ผมอยากทราบว่าการใช้ซิมรายเดือนเช็คยอดเงินในซิมยังไง พอดีผมพึ่งเติมเงินจากตู้บุญเติมอะคับ กด*121#แล้วมันขึ้นแต่ยอดอินเตอร์เน็ต ยอดเงินที่ต้องชำระ อยากรู้ว่าเติมไปแล้วมีเงินเท่าไหร่ในซิม

สวัสดีค่ะ พอดีเคยใช้ซิมรายเดือนของ AIS ยอดค้างประมาณ 3,300 บ. ตั้งแต่้ต้นปีที่แล้ว ​ล่าสุดจะเข้าไปจ่ายบิลในแอพธนาคารยอดขึ้นเป็น 880,000 บ. เกิดจากอะไรคะ ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานซิม 1 ปีได้ ตอนนี้ซิมก็หายแล

เราไม่เคยใช้ซิมรายปีมาก่อนเลยค่ะ มีแต่ซิมเติมเงิน และซิมรายเดือน และพอดีก็จำไม่ได้เหมือนกันค่ะว่าซื้อมาใช้ตั้งแต่เดือนไหน (ของปี2022) แต่จำได้ว่าเป็นเดือนแรกๆของต้นปีนี่ล่ะค่ะ เลยใกล้ๆ หรืออาจจะเกือบ

ได้ซิมรายเดือนฟรีมาของais(250บ.) เดือนแรกเล่นฟรี เล่นเดือนต่อไปก็ต้องจ่าย เราเล่นไปอีก1เดือนค่ะ เช็คยอดบิลแล้ว267.50 (เราก็เล่นแต่ยูทูปนะคะส่วนใหญ่) เรายังค้างชำระอยู่ค่ะ เพราะช่วงนั้นติดโควิดพอดีก็เล

คือหนูเคยติดเน็ตบ้านค่ะ ของ ais แล้วย้ายบ้านมา ได้ประมาณ2-3 เดือน โดยไม่ได้ทำการยกเลิกเน็ตค่ะ ว่าจะติดต่อย้ายเน็ตตามทีหลังก็ไม่ได้ทำสักที แล้วมี sms เมื่อวันที่ 12/12/68 ว่ามีค้างชำระอยู่ที่ 1,324 บาท

เนื่องจากต้องการเปิดเบอร์ใหม่เป็น esim ที่อยากซื้อผ่านเว็บไซด์ของทรู โปร 1,499บาท/เดือน สัญญา 24 เดือน เบอร์พลังดาว คู่ดีทุกคู่ แต่ระบบแจ้งว่า หมายเลขบัตรประชาชนนี้มียอดค้างชำระ เลยโทรติดต่อ Call Cent

เป็นซิมรายเดือน ตอนแรกพยายามจ่ายในทรูมันนี่แล้ว แต่พอกดหาเบอร์ที่จะชำระมันไม่ขึ้น โหลดแอปทรูมา พอจะลงทะเบียน มันก็ต้องส่ง OTP มาที่เบอร์ทรูที่ค้างชำระ ซึ่งมันไม่มีสัญญาณ รับ OTP ไม่ได้ สรุปแล้วต้องชำร

เรียน เจ้าหน้าที่ AIS ดิฉันนางสาวลักษมี xxxxx ขอรบกวนสอบถามและให้ช่วยตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับยอดค้างชำระของหมายเลขโทรศัพท์ค่ะ วันนี้ดิฉันได้เข้าไปติดต่อที่ช็อป AIS เพื่อสอบถามเรื่องการติดตั้ง Wi-Fi บ