เรียน เจ้าหน้าที่ AIS
ดิฉันนางสาวลักษมี xxxxx ขอรบกวนสอบถามและให้ช่วยตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับยอดค้างชำระของหมายเลขโทรศัพท์ค่ะ
วันนี้ดิฉันได้เข้าไปติดต่อที่ช็อป AIS เพื่อสอบถามเรื่องการติดตั้ง Wi-Fi บ้าน โดยทางพนักงานได้ตรวจสอบจากเลขบัตรประชาชน และแจ้งว่าดิฉันมียอดค้างชำระของหมายเลข 0986xxx480 ตั้งแต่ปี 2020 เป็นจำนวนเงิน 680 บาท
อย่างไรก็ตาม หมายเลขดังกล่าวเป็นเบอร์ที่ดิฉันได้เลิกใช้งานและได้เข้าไปดำเนินการปิดเบอร์ที่ช็อป AIS เรียบร้อยแล้วในช่วงเวลานั้น จึงทำให้เกิดข้อสงสัยว่า เหตุใดในวันที่ดิฉันไปเปิดหมายเลขใหม่ คือ 0655xxx452 ที่ช็อป AIS เช่นกัน พนักงานจึงไม่ได้แจ้งว่ายังคงมียอดค้างชำระของหมายเลขเดิมก่อนดำเนินการเปิดเบอร์ใหม่ให้
เนื่องจากยอดดังกล่าวผ่านมาแล้วประมาณ 6 ปี ดิฉันจึงใคร่ขอความกรุณาช่วยตรวจสอบและชี้แจงในประเด็นดังต่อไปนี้
สาเหตุของยอดค้างชำระดังกล่าว ทั้งที่ได้ดำเนินการปิดเบอร์ไปแล้ว
กรณีนี้จะส่งผลกระทบต่อเครดิตหรือประวัติการใช้งานของดิฉันหรือไม่
แนวทางการแก้ไขหรือดำเนินการต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงให้ทราบด้วยค่ะ
ถ้าไล่ดูจากบิลที่แจ้งว่ามียอดค้างชำระ 06-07/2020เท่ากับว่าจะมีระยะเวลาประมาณ 5.8ปีแล้ว ซึ่งตรงกับระยะเวลาที่ได้ทำการเปิดใช้เบอร์ใหม่พอดีค่ะ
image0.jpegimage1.jpegimage2.jpeg
ปล.ได้ติดต่อผ่านอีเมลล์/inbox fb แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับค่ะ
#ais #AIS
ขอแสดงความนับถือ
เจ้าหน้าที่ AIS /ค้างชำระ AIS
ดิฉันนางสาวลักษมี xxxxx ขอรบกวนสอบถามและให้ช่วยตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับยอดค้างชำระของหมายเลขโทรศัพท์ค่ะ
วันนี้ดิฉันได้เข้าไปติดต่อที่ช็อป AIS เพื่อสอบถามเรื่องการติดตั้ง Wi-Fi บ้าน โดยทางพนักงานได้ตรวจสอบจากเลขบัตรประชาชน และแจ้งว่าดิฉันมียอดค้างชำระของหมายเลข 0986xxx480 ตั้งแต่ปี 2020 เป็นจำนวนเงิน 680 บาท
อย่างไรก็ตาม หมายเลขดังกล่าวเป็นเบอร์ที่ดิฉันได้เลิกใช้งานและได้เข้าไปดำเนินการปิดเบอร์ที่ช็อป AIS เรียบร้อยแล้วในช่วงเวลานั้น จึงทำให้เกิดข้อสงสัยว่า เหตุใดในวันที่ดิฉันไปเปิดหมายเลขใหม่ คือ 0655xxx452 ที่ช็อป AIS เช่นกัน พนักงานจึงไม่ได้แจ้งว่ายังคงมียอดค้างชำระของหมายเลขเดิมก่อนดำเนินการเปิดเบอร์ใหม่ให้
เนื่องจากยอดดังกล่าวผ่านมาแล้วประมาณ 6 ปี ดิฉันจึงใคร่ขอความกรุณาช่วยตรวจสอบและชี้แจงในประเด็นดังต่อไปนี้
สาเหตุของยอดค้างชำระดังกล่าว ทั้งที่ได้ดำเนินการปิดเบอร์ไปแล้ว
กรณีนี้จะส่งผลกระทบต่อเครดิตหรือประวัติการใช้งานของดิฉันหรือไม่
แนวทางการแก้ไขหรือดำเนินการต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงให้ทราบด้วยค่ะ
ถ้าไล่ดูจากบิลที่แจ้งว่ามียอดค้างชำระ 06-07/2020เท่ากับว่าจะมีระยะเวลาประมาณ 5.8ปีแล้ว ซึ่งตรงกับระยะเวลาที่ได้ทำการเปิดใช้เบอร์ใหม่พอดีค่ะ
image0.jpegimage1.jpegimage2.jpeg
ปล.ได้ติดต่อผ่านอีเมลล์/inbox fb แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับค่ะ
#ais #AIS
ขอแสดงความนับถือ