เหตุเกิดจาก สุข คูณ 3 ของ True ที่ผมคิดว่าเป็นบริษัทที่ดีที่สุด ตามที่ผมคิด ณ ตอนนั้น เมื่อต้นเดือน
กุมภาพันธ์ 2558 ผมได้ไปเดินห้างเมกะบางนา แต่บ้านผมอยู่ พระราม 2 แต่ดันเห็น ศูนย์บริการ True เลยได้เข้าไปติดต่อเพื่อที่จะติดเน็ตบ้านกับทาง True มีเซลล์ผู้หญิงมาให้บริการ แล้วทำการเช็คว่า บ้านผมสามารถติดเคเบิ้ลได้เลย ได้เบอร์ True , เน็ตเคเบิล และ true vision ผมเลยทำสัญญาปกติ
ทางช่างมาดูหน้างาน แล้วแจ้งว่าไม่สามารถติดเคเบิ้ลได้ เนื่องจาก สายอยู่ห่างจากบ้างมากกว่า เกินที่เข้ากำหนด ผมเลยโทรหาเซลล์ที่ เมกะบางนา เปลื่ยนเป็น เน็ตธรรมดา 10M ทุกอย่าง เบอร์มือถือที่ให้มา true vision เหมือนเดิม
บ่ายเซลล์ โทรมาแจ้งว่า ต้องเสียค่าเดินสายอีก 2000 บาท ผมเลยทำการยกเลิกบริการทุกอย่าง เพราะนอกเหนือสัญญาที่คุยกัน โดยการโทรแจ้งยกเลิกกับ Call Center
ปัญหาเกิดตรงทื่ ทางเซลล์ ผู้หญิงที่เมกะบางนา ได้ทำการเปิดเบอร์มือถือผม โดยที่ยังไม่ได้ติดตั้งเบอร์บ้าน ยังไม่ได้ใช้บริการใดๆ ทั้งสิ้น มีบิลเรียกเก็บมา ตลอด
- เดือนแรก (มีนาคม) ผมโทรไปแจ้ง Call Center ว่าไม่ได้ใช้เบอร์นี้ และแจ้งเหตุผลดังที่บอก กับทาง Call Center ทุกอย่าง ซึ่งผมมั่นใจว่าเข้ามีขอมูล ทาง Call Center ได้แจ้งว่า ทำเรื่องยกเลิกบริการ ทุกอย่างแล้วไม่ต้องชำระ ผมเลยสบายใจ
- เดือนที่สอง บิลเรียกเก็บมาอีกครั้ง ผมโทรไปแจ้ง Call Center อีก ซึ่งไม่ใช้คนเดิมแน่นอน แล้วผมก็แจ้งเรื่องเดิม เหมือนเดิมกับทาง Call Center แล้วผมก็บอกว่าลองเช็คข้อมูลเก่าดูก่อน เข้าก็บอก ว่าส่งเรื่องเรียบร้อยแล้ว
- จนถึงเดือนบิลเดือน ล่าสุด (มิถุนายน 2558) บิลก็ยังมา อีก ผมโทรไปแจ้งเหมือนเดิม แต่ทาง Call Center ได้ทำการตรวจสอบข้อมูลว่า เรื่องค้างอยู่ที่ ศูนย์บริการ เมกะบางนา ต้องไปทำการยกเลิกเอง ผมถึงกับอึ้งเลยครับ ถ้าบอกตั้งแต่แรกผมไปติดต่อเองนานล่ะ
อยากถามกับทาง True ว่าบริษัทคุณทำงานช้า หรือต้องการเงินกับทางลูกค้ากันแน่ การเช็คว่าติดเน็ตได้ไม่ได้ คุณเอาอะไรมาเช็ค หรือการทำงานคุณมันห่วย มันแย่ เรื่องที่พิมพ์มาทั้งหมด เช็คได้หมดน่ะครับ ว่าเรื่องจริง ทุกอย่าง มีบิลแต่ไม่ครบทุกเดือนเพราะคิดว่าเรื่องจบแล้ว
ตอนนี้ ผมติดเน็ตกับทาง 3BB ซึ่งบริการดีมาก ผมข้อแนะนำให้เพื่อน ๆ ใช้บริการดีกว่า True เยอะ
การบริการที่แย่ของ True เห็นแก่เงิน
เหตุเกิดจาก สุข คูณ 3 ของ True ที่ผมคิดว่าเป็นบริษัทที่ดีที่สุด ตามที่ผมคิด ณ ตอนนั้น เมื่อต้นเดือน กุมภาพันธ์ 2558 ผมได้ไปเดินห้างเมกะบางนา แต่บ้านผมอยู่ พระราม 2 แต่ดันเห็น ศูนย์บริการ True เลยได้เข้าไปติดต่อเพื่อที่จะติดเน็ตบ้านกับทาง True มีเซลล์ผู้หญิงมาให้บริการ แล้วทำการเช็คว่า บ้านผมสามารถติดเคเบิ้ลได้เลย ได้เบอร์ True , เน็ตเคเบิล และ true vision ผมเลยทำสัญญาปกติ
ทางช่างมาดูหน้างาน แล้วแจ้งว่าไม่สามารถติดเคเบิ้ลได้ เนื่องจาก สายอยู่ห่างจากบ้างมากกว่า เกินที่เข้ากำหนด ผมเลยโทรหาเซลล์ที่ เมกะบางนา เปลื่ยนเป็น เน็ตธรรมดา 10M ทุกอย่าง เบอร์มือถือที่ให้มา true vision เหมือนเดิม
บ่ายเซลล์ โทรมาแจ้งว่า ต้องเสียค่าเดินสายอีก 2000 บาท ผมเลยทำการยกเลิกบริการทุกอย่าง เพราะนอกเหนือสัญญาที่คุยกัน โดยการโทรแจ้งยกเลิกกับ Call Center
ปัญหาเกิดตรงทื่ ทางเซลล์ ผู้หญิงที่เมกะบางนา ได้ทำการเปิดเบอร์มือถือผม โดยที่ยังไม่ได้ติดตั้งเบอร์บ้าน ยังไม่ได้ใช้บริการใดๆ ทั้งสิ้น มีบิลเรียกเก็บมา ตลอด
- เดือนแรก (มีนาคม) ผมโทรไปแจ้ง Call Center ว่าไม่ได้ใช้เบอร์นี้ และแจ้งเหตุผลดังที่บอก กับทาง Call Center ทุกอย่าง ซึ่งผมมั่นใจว่าเข้ามีขอมูล ทาง Call Center ได้แจ้งว่า ทำเรื่องยกเลิกบริการ ทุกอย่างแล้วไม่ต้องชำระ ผมเลยสบายใจ
- เดือนที่สอง บิลเรียกเก็บมาอีกครั้ง ผมโทรไปแจ้ง Call Center อีก ซึ่งไม่ใช้คนเดิมแน่นอน แล้วผมก็แจ้งเรื่องเดิม เหมือนเดิมกับทาง Call Center แล้วผมก็บอกว่าลองเช็คข้อมูลเก่าดูก่อน เข้าก็บอก ว่าส่งเรื่องเรียบร้อยแล้ว
- จนถึงเดือนบิลเดือน ล่าสุด (มิถุนายน 2558) บิลก็ยังมา อีก ผมโทรไปแจ้งเหมือนเดิม แต่ทาง Call Center ได้ทำการตรวจสอบข้อมูลว่า เรื่องค้างอยู่ที่ ศูนย์บริการ เมกะบางนา ต้องไปทำการยกเลิกเอง ผมถึงกับอึ้งเลยครับ ถ้าบอกตั้งแต่แรกผมไปติดต่อเองนานล่ะ
อยากถามกับทาง True ว่าบริษัทคุณทำงานช้า หรือต้องการเงินกับทางลูกค้ากันแน่ การเช็คว่าติดเน็ตได้ไม่ได้ คุณเอาอะไรมาเช็ค หรือการทำงานคุณมันห่วย มันแย่ เรื่องที่พิมพ์มาทั้งหมด เช็คได้หมดน่ะครับ ว่าเรื่องจริง ทุกอย่าง มีบิลแต่ไม่ครบทุกเดือนเพราะคิดว่าเรื่องจบแล้ว
ตอนนี้ ผมติดเน็ตกับทาง 3BB ซึ่งบริการดีมาก ผมข้อแนะนำให้เพื่อน ๆ ใช้บริการดีกว่า True เยอะ