ผมใช้ True internet ที่พ่วงกับ True vision อยู่ครับ ความเร็วก็ 20MB ราคา 699.-
ทีนี้ผมเห็นโปรโมชั่นใหม่ทรู 30/5MB 599.- โดยไม่พวงกับ True vision ก็เลยคิดว่าปรกติไม่ค่อยได้ดูทีวีอยู่แล้วเล่นแต่ internet ราคาถูกลงแถมเร็วขึ้น ก็เลยหอบกล่อง True vision ไปยกเลิกเมือ่วันที่ 8 ก.พ. พร้อมแจ้งเปลี่ยนโปรโมชั่นที่ True shop พารากอน พนักงานแจ้งว่าจะดำเนินการเปลี่ยนให้ในเวลา 24 ชม.
แต่หลังจากที่แจ้งเปลี่ยนไปเป็นอาทิตย์ เน็ตผมก็ยังความเร็วเท่าเดิม เลยโทรไปที่ call center ปรากฏว่า Call center แจ้งผมกลับมาว่ายังไม่มีการยกเลิกหรือเปลี่ยนโปรโมชั่น ผมเลยแจ้งไปว่าผมยกเลิกแล้ว คืนกล่องแล้ว Call center บอกเดี๋ยวตามเรื่องให้
เวลาผ่านไปอีก 3 วัน ความเร็วผมยังเท่าเดิม เลยโทรไปอีกรอบ Call center แจ้งมาว่ายังยกเลิกไม่ได้ เดี๋ยวขอทำการส่งเรื่องอีกที ไม่รุ้ทำไมยกเลิกไม่ได้ ผมก็รออีก
จากนั้นอีก 2-3วันมีพนักงานโทรมา บอกว่ายกเลิกแล้ว แต่ไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ เพราะระบบไม่ให้เปลี่ยน ผมเลยถามว่าจะให้ทำยังไง แจ้งไปหลายหรอบแล้ว กล่องก็คืนไปแล้ว ทาง call center ก็ขอเวลากลับไปเช็คอีก ก็หายไปอีก
จนเมื่อประมาณวันที่ 23 ก.พ. ผมโทรไปอีกที Call center ก็แจ้งกลับมาว่า เปลี่ยนให้แล้ว และยกเลิกทรูวิชั่นให้แล้ว ผมก็โล่งใจ แต่ที่ไหนได้หลังจากวันนั้น internet ของผมความเร็วลดลงเหลือ 15MB บางวันเหลือโหลดแค่ 4-5MB
วันนี้ 2 มี.ค. ผมเลยโทรไปอีกทีเพื่อเช็คกับ Call center อีกที ปรากฏว่า Call center บอกว่าตอนนี้แพ็คเกจของผมอยู่ที่ 15MB ?..... ผมเลยแจ้งเรื่องทั้งหมดไปอีกที พนักงานก็บอกว่าทางพนักงานเปลี่ยนให้ไม่ได้เพราะเข้าระบบไม่ได้ ติดเรื่องการยกเลิกทรูวิชชั่น ขอรับเรื่องไว้ตามให้อีกที ผมก็เลยถามว่าแล้วคราวที่ส่งเรื่องไปครั้งที่แล้วนี่ยังไง เค้าเลยบอกผมว่า พนักงานที่รับเรื่องคราวที่แล้วได้ปิดเคสนี้ไปแล้ว (ทั้งๆที่ยังไม่ได้เปลี่ยนอะไรให้ผมเนี่ยนนะ)
ซึ่งผมทำอะไรไม่ได้เลย ได้แต่โทรไปตามแล้วก็เล่าเรื่องซ้ำๆซากๆมาเป็นเดือน
ผมอยากจะถามว่า ทรูครับ คุณมีนโยบายการยกเลิกและเปลี่ยนโปรโมชั่นยังไงครับ ทำไมระบบภายในคุณมันถึงเละเทะขนาดนี้ แล้วแบบนี้ผมต้องใช้โปรโมชั่นที่ผมเลือกไม่ได้แบบนี้ไปนานแค่ไหน แล้วค่าบริการคุณจะคิดผมเท่าไหร่ ในเมื่อความเร็วที่ผมได้ไม่ได้อยู่ในแพ็คเก็จ Internet fiber ของคุณ
ฝาก internet เจ้าอื่นที่อยากได้ลูกค้าเพิ่ม มาติดต่อผมได้เลยนะครับ พร้อมย้ายทุกเมื่อ เมื่อเจอความห่วยของทรู
ยกเลิกทรูวิชั่นพวงอินเตอร์เนทไปเป็นเดือนยังไม่สำเร็จ
ทีนี้ผมเห็นโปรโมชั่นใหม่ทรู 30/5MB 599.- โดยไม่พวงกับ True vision ก็เลยคิดว่าปรกติไม่ค่อยได้ดูทีวีอยู่แล้วเล่นแต่ internet ราคาถูกลงแถมเร็วขึ้น ก็เลยหอบกล่อง True vision ไปยกเลิกเมือ่วันที่ 8 ก.พ. พร้อมแจ้งเปลี่ยนโปรโมชั่นที่ True shop พารากอน พนักงานแจ้งว่าจะดำเนินการเปลี่ยนให้ในเวลา 24 ชม.
แต่หลังจากที่แจ้งเปลี่ยนไปเป็นอาทิตย์ เน็ตผมก็ยังความเร็วเท่าเดิม เลยโทรไปที่ call center ปรากฏว่า Call center แจ้งผมกลับมาว่ายังไม่มีการยกเลิกหรือเปลี่ยนโปรโมชั่น ผมเลยแจ้งไปว่าผมยกเลิกแล้ว คืนกล่องแล้ว Call center บอกเดี๋ยวตามเรื่องให้
เวลาผ่านไปอีก 3 วัน ความเร็วผมยังเท่าเดิม เลยโทรไปอีกรอบ Call center แจ้งมาว่ายังยกเลิกไม่ได้ เดี๋ยวขอทำการส่งเรื่องอีกที ไม่รุ้ทำไมยกเลิกไม่ได้ ผมก็รออีก
จากนั้นอีก 2-3วันมีพนักงานโทรมา บอกว่ายกเลิกแล้ว แต่ไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ เพราะระบบไม่ให้เปลี่ยน ผมเลยถามว่าจะให้ทำยังไง แจ้งไปหลายหรอบแล้ว กล่องก็คืนไปแล้ว ทาง call center ก็ขอเวลากลับไปเช็คอีก ก็หายไปอีก
จนเมื่อประมาณวันที่ 23 ก.พ. ผมโทรไปอีกที Call center ก็แจ้งกลับมาว่า เปลี่ยนให้แล้ว และยกเลิกทรูวิชั่นให้แล้ว ผมก็โล่งใจ แต่ที่ไหนได้หลังจากวันนั้น internet ของผมความเร็วลดลงเหลือ 15MB บางวันเหลือโหลดแค่ 4-5MB
วันนี้ 2 มี.ค. ผมเลยโทรไปอีกทีเพื่อเช็คกับ Call center อีกที ปรากฏว่า Call center บอกว่าตอนนี้แพ็คเกจของผมอยู่ที่ 15MB ?..... ผมเลยแจ้งเรื่องทั้งหมดไปอีกที พนักงานก็บอกว่าทางพนักงานเปลี่ยนให้ไม่ได้เพราะเข้าระบบไม่ได้ ติดเรื่องการยกเลิกทรูวิชชั่น ขอรับเรื่องไว้ตามให้อีกที ผมก็เลยถามว่าแล้วคราวที่ส่งเรื่องไปครั้งที่แล้วนี่ยังไง เค้าเลยบอกผมว่า พนักงานที่รับเรื่องคราวที่แล้วได้ปิดเคสนี้ไปแล้ว (ทั้งๆที่ยังไม่ได้เปลี่ยนอะไรให้ผมเนี่ยนนะ)
ซึ่งผมทำอะไรไม่ได้เลย ได้แต่โทรไปตามแล้วก็เล่าเรื่องซ้ำๆซากๆมาเป็นเดือน
ผมอยากจะถามว่า ทรูครับ คุณมีนโยบายการยกเลิกและเปลี่ยนโปรโมชั่นยังไงครับ ทำไมระบบภายในคุณมันถึงเละเทะขนาดนี้ แล้วแบบนี้ผมต้องใช้โปรโมชั่นที่ผมเลือกไม่ได้แบบนี้ไปนานแค่ไหน แล้วค่าบริการคุณจะคิดผมเท่าไหร่ ในเมื่อความเร็วที่ผมได้ไม่ได้อยู่ในแพ็คเก็จ Internet fiber ของคุณ
ฝาก internet เจ้าอื่นที่อยากได้ลูกค้าเพิ่ม มาติดต่อผมได้เลยนะครับ พร้อมย้ายทุกเมื่อ เมื่อเจอความห่วยของทรู