เติมเงินแล้วโดนหักเงินฟรี 99 บาท ติดต่อ Call Center 1242 เป็นชั่วโมงไม่มีคนรับ รบกวน True คืนเงินด้วยครับ

กระทู้คำถาม

truemove Mobile Operator truemove H true online ระบบเติมเงิน (Prepaid)

สวัสดีครับ รบกวนเจ้าหน้าที่ True Intelligence ตรวจสอบและคืนเงินให้ด้วยครับ

เมื่อวันนี้เวลาประมาณ 20:18 น. ผมได้ทำการเติมเงินเข้าเบอร์ทรูมูฟ เอช จำนวน 100 บาท แต่พอเงินเข้าปุ๊บ ระบบกลับหักเงินออกไปทันที 99 บาท โดยระบุว่าเป็นแพ็กเกจต่ออายุอัตโนมัติที่ผมไม่ได้ต้องการใช้งานในตอนนี้

ผมพยายามติดต่อ True Call Center 1242 ตั้งแต่ช่วงเวลาที่เกิดเรื่อง จนถึงตอนนี้รวมแล้วกว่า 1 ชั่วโมง แต่ไม่มีพนักงานรับสายเลย มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติที่แก้ปัญหาไม่ได้

ผมต้องการยกเลิกแพ็กเกจ ที่ระบบสมัครให้เองเมื่อเวลา 20:18 น. วันนี้และ refund จำนวน 99 บาท กลับเข้าสู่ยอดเงินคงเหลือ ของผมตามเดิม และปิดการต่ออายุอัตโนมัติ ของทุกแพ็กเกจในเบอร์นี้ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์หักเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตอีก

รบกวนเจ้าหน้าที่ตอบกลับและทักหลังไมค์เพื่อรับรายละเอียดเบอร์โทรศัพท์ด้วยครับ ขอบคุณครับ