********** แ ฉ !!! ก ล โ ก ง อินเตอร์เน็ต T R U E **********

เรื่องมีอยู่ว่า

ปีที่แล้ว มีเจ้าหน้าที่ True Online ติดต่อมา บอกว่าจะขอเข้ามาเปลี่ยน Internet เดิมที่ใช้อยู่
ให้เป็น Fiber โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม

และตอนติดตั้งเสร็จ เจ้าหน้าที่ได้มอบกล่อง True Vision ไว้ให้
ทีแรกเราปฏิเสธไม่รับ เพราะเอามาก็ไม่ได้ดู   แต่เจ้าหน้าที่ แจ้งว่าเป็นโปรโมชั่นแถมฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

จนเดือนที่ผ่านมา เราจะย้ายที่อยู่ จึงโทรไปขอยกเลิก Internet
Call Center แจ้งว่า Internet สามารถยกเลิกได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (เพราะใช้มาหลายปีแล้ว)
แต่ต้องเสียค่า True Vision ต่อไป เดือนละ 299 บาท จนกว่าจะครบปี !!!???

เรารีบแย้ง เพราะไม่ได้เป็นคนสมัครตั้งแต่แรก
แถมตอนเจ้าหน้าที่เอากล่องมาให้ก็แจ้งแล้วว่าไม่รับ และถึงรับมาก็ไม่เคยได้แกะออกจากกล่องด้วยซ้ำ

ทาง Call Center ก็ยืนยันคำตอบเดิม ว่าต้องเสีย True Vision 299 / เดือน จนครบปี
หรือถ้าต้องการยกเลิกเลย จะเสียค่ายกเลิก 2,500 บาท
เราจึงไปที่ศูนย์ True ใกล้บ้าน ก็ได้รับคำตอบแบบเดียวกัน

ไม่เข้าใจว่าทำไม True ถึงโกงกันแบบนี้
เอากล่องมาให้ทั้งที่ไม่ต้องการ แถมตอนให้ก็ไม่ได้แจ้งอะไร
แต่พอจะยกเลิก Internet กลับกลายเป็นว่าต้องติดสัญญา True Vision ต่อ

คุณ Intelligence จะช่วยจัดการอะไรให้ได้บ้างคะ
เสียความรู้สึกมากๆ มาหลอกกันแบบนี้

********ล่าสุด สามารถยกเลิกได้เรียบร้อยนะคะ ด้วยความช่วยเหลือของ คุณ Intelligence และ Call Center ที่ติดต่อกลับมา********
ส่วนพนักงานที่สาขา เน้นการตีมึนตั้งแต่ต้นจนจบ ถ้า Call Center ไม่โทรไปเคลียร์เรื่องไว้ให้ ก็คงไม่สามารถยกเลิกได้ค่ะ

แนะนำสำหรับทุกคนนะคะ ถ้าเซลส์หรือช่างที่ติตตั้ง
เอากล่อง True Visions มาให้ โดยที่เราไม่มีความประสงค์จะใช้บริการ
ให้ยืนยันคืนกล่องไปเลยค่ะ จะได้ไม่มีปัญหาภายหลังแบบเรา
(แม้ในบิลจะไม่มีแจ้งค่าใช้ True Visions ก็ไม่ได้หมายความว่า คุณจะไม่โดนเรียกเก็บตอนยกเลิกนะคะ)

ขอบคุณค่ะ