อาจจะยาวไปหน่อย อ่านสนุกๆนะครับ เริ่มจากจขกท สั่งซื้อ zenfone2 สีดำที่ web dtac online เมื่อวันพฤหัสที่ 25/06/58 ช่วงเที่ยงๆ ได้ของเมื่อวันจันทร์ที่ 29/06/58 ตอนประมาณ10โมงกว่า ช่วงตอนบ่ายของวันที่สั่งซื้อไปแล้ว เจ้าหน้าที่ได้โทรมายืนยันว่าสินค้า ราคา ถูกต้องไหมและบอกกับจขกท ว่าของจะส่งให้วันจันทร์นะครับ ก็โอเครไปเข้าใจว่าวันศุกร์คงเตรียมให้ไม่ทันและติดเสาร์-อาทิตย์ วันจันทร์ก็ได้ไม่เป็นไร เข้าเรื่องเลยนะครับ
วันจันทร์ที่29/06/58 ก็รับเครื่องตามปกติ ตรงนี้จขกทไม่ได้สังเกตเห็นว่าเจ้าหน้าที่เซ็นต์ส่งเครื่องวันที่25/06/58
ผ่านมา หลังจากรับเครื่องก็ตรวจเครื่อง ข้อมูลจากเวปไหนที่บอกมีปัญหา ก็ลองดูตามหมด ไม่เจอปัญหาใดๆเลยสำหรับ software มีอะไรให้ update ทำหมด เน้น software อย่างเดียวว่างั้น
ทีนี้เข้าสู่วันที่ 2 เล่นไปเล่นมาสังเกตเห็นสิ่งผิดปกติตรงจอรอยต่อด้านล่างมันไม่สนิท กดไปจะสนิทแป้บนึงและกระดกขึ้นมาใหม่ แต่ไม่ถึงขนาดเป็นโพรงเห็นด้านใน เอาละเจอดีแล้ว ทำไงดีละทีนี้ จะไปเคลมดีไหม ใจนึงกลัวเคลมไม่ได้ และต้องส่งซ่อม เรื่องศูนย์เขาว่านานกว่าจะได้คืน แต่เมื่อเล่นๆไปมันไม่สบายใจพยายามไม่สนใจแล้ว แต่มันสะดุดตรงรอยต่อ ไหนๆและ ลองไปshopดูหน่อยน่าจะ7วันพอดี
วันนี้ จันทร์ที่ 06/07/58 @ shop dtac ctw
เจ้าหน้าที่ : มาติดต่ออะไรค่ะ
จขกท : มาเคลมเครื่องครับ หน้าจอไม่สนิท
เจ้าหน้าที่ : ดูแป้บนึง ไหนค่ะไม่เจอนะ
จขกท : ลองสังเกตดีๆครับ ตรงรอยต่อ
เจ้าหน้าที่ : สักครู่นะคะ ขอเช็คก่อนและขอบิลไปตรวจสอบ
เจ้าหน้าที่ : ทางเราตรวจสอบแล้ว กรณีซื้อที่ shop รับประกัน 7 วัน ถ้าสั่ง online ประกัน 10 วันสามารถเปลี่ยนเครื่องได้
จขกท : คิดในใจ ยังไงไม่ถึงแน่ๆ เต็มที่ 7 วัน นี่สั่ง online ได้ถึง 10 วัน น่าจะได้เปลี่ยนเครื่องแน่ๆ
เจ้าหน้าที่ : กรณีนี้ 10 วันแต่ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ เนื่องจากเกินไป 2 วันค่ะ
จขกท : นับวันยังไงน่ะครับ ถึงเกินไป 2 วัน
เจ้าหน้าที่ : ทางเราจะนับวันที่ที่ลูกค้า order สั่งในระบบ คือ วันที่ 25/06/58 ค่ะ
จขกท : อ้าวไม่ได้นับจากวันที่ผมรับเครื่อง คือวันที่ 29/06/58 เหรอครับ
เจ้าหน้าที่ : ไม่ได้นับตรงนั้นค่ะ แต่กรณีนี้ส่งซ่อมได้นะคะ แต่จะใช้เวลา เนื่องจากทางเราต้องตรวจสอบว่ามีการทำตก กระแทก มีรอยแตก รอยบิ่นไหม
จขกท : งั้นไม่เป็นไรครับ ขอบคุณครับ จบ ออกมาแบบสบายใจได้ถามละ
ตรงนี้สังเกตได้ว่าทาง dtac ไม่ได้เริ่มนับเวลาประกันหลังจากที่ลูกค้าได้รับเครื่อง แต่นับทันทีหลังจากที่สั่งซื้อในระบบ ( ผมเพิ่งทราบจริงๆกรณีนี้ )
ข้อมูลนี้ก็มาแจ้งให้เพื่อนๆสมาชิกทราบ ยังไงไปเคลมเร็วดีที่สุด และอย่าลืมเช้ครอยต่อจอดีๆนะครับ สำหรับ zenfone2
และกระทู้นี้ผมไม่เรียกร้องอะไรจาก dtac แล้วนะครับ พอใจเครื่องนี้ละ กระดกหน่อยช่างมัน
ขอชมนิดนึง เจ้าหน้าที่ ที่ Shop CTW บริการดีครับ.
ระวังเรื่องประกันเครื่องของ dtac ดีๆนะครับ กรณีซื้อผ่าน online
วันจันทร์ที่29/06/58 ก็รับเครื่องตามปกติ ตรงนี้จขกทไม่ได้สังเกตเห็นว่าเจ้าหน้าที่เซ็นต์ส่งเครื่องวันที่25/06/58
ผ่านมา หลังจากรับเครื่องก็ตรวจเครื่อง ข้อมูลจากเวปไหนที่บอกมีปัญหา ก็ลองดูตามหมด ไม่เจอปัญหาใดๆเลยสำหรับ software มีอะไรให้ update ทำหมด เน้น software อย่างเดียวว่างั้น
ทีนี้เข้าสู่วันที่ 2 เล่นไปเล่นมาสังเกตเห็นสิ่งผิดปกติตรงจอรอยต่อด้านล่างมันไม่สนิท กดไปจะสนิทแป้บนึงและกระดกขึ้นมาใหม่ แต่ไม่ถึงขนาดเป็นโพรงเห็นด้านใน เอาละเจอดีแล้ว ทำไงดีละทีนี้ จะไปเคลมดีไหม ใจนึงกลัวเคลมไม่ได้ และต้องส่งซ่อม เรื่องศูนย์เขาว่านานกว่าจะได้คืน แต่เมื่อเล่นๆไปมันไม่สบายใจพยายามไม่สนใจแล้ว แต่มันสะดุดตรงรอยต่อ ไหนๆและ ลองไปshopดูหน่อยน่าจะ7วันพอดี
วันนี้ จันทร์ที่ 06/07/58 @ shop dtac ctw
เจ้าหน้าที่ : มาติดต่ออะไรค่ะ
จขกท : มาเคลมเครื่องครับ หน้าจอไม่สนิท
เจ้าหน้าที่ : ดูแป้บนึง ไหนค่ะไม่เจอนะ
จขกท : ลองสังเกตดีๆครับ ตรงรอยต่อ
เจ้าหน้าที่ : สักครู่นะคะ ขอเช็คก่อนและขอบิลไปตรวจสอบ
เจ้าหน้าที่ : ทางเราตรวจสอบแล้ว กรณีซื้อที่ shop รับประกัน 7 วัน ถ้าสั่ง online ประกัน 10 วันสามารถเปลี่ยนเครื่องได้
จขกท : คิดในใจ ยังไงไม่ถึงแน่ๆ เต็มที่ 7 วัน นี่สั่ง online ได้ถึง 10 วัน น่าจะได้เปลี่ยนเครื่องแน่ๆ
เจ้าหน้าที่ : กรณีนี้ 10 วันแต่ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ เนื่องจากเกินไป 2 วันค่ะ
จขกท : นับวันยังไงน่ะครับ ถึงเกินไป 2 วัน
เจ้าหน้าที่ : ทางเราจะนับวันที่ที่ลูกค้า order สั่งในระบบ คือ วันที่ 25/06/58 ค่ะ
จขกท : อ้าวไม่ได้นับจากวันที่ผมรับเครื่อง คือวันที่ 29/06/58 เหรอครับ
เจ้าหน้าที่ : ไม่ได้นับตรงนั้นค่ะ แต่กรณีนี้ส่งซ่อมได้นะคะ แต่จะใช้เวลา เนื่องจากทางเราต้องตรวจสอบว่ามีการทำตก กระแทก มีรอยแตก รอยบิ่นไหม
จขกท : งั้นไม่เป็นไรครับ ขอบคุณครับ จบ ออกมาแบบสบายใจได้ถามละ
ตรงนี้สังเกตได้ว่าทาง dtac ไม่ได้เริ่มนับเวลาประกันหลังจากที่ลูกค้าได้รับเครื่อง แต่นับทันทีหลังจากที่สั่งซื้อในระบบ ( ผมเพิ่งทราบจริงๆกรณีนี้ )
ข้อมูลนี้ก็มาแจ้งให้เพื่อนๆสมาชิกทราบ ยังไงไปเคลมเร็วดีที่สุด และอย่าลืมเช้ครอยต่อจอดีๆนะครับ สำหรับ zenfone2
และกระทู้นี้ผมไม่เรียกร้องอะไรจาก dtac แล้วนะครับ พอใจเครื่องนี้ละ กระดกหน่อยช่างมัน
ขอชมนิดนึง เจ้าหน้าที่ ที่ Shop CTW บริการดีครับ.