ผมแกะกล่องออกมาพอว่ามีรอยที่จอด้านบนซ้าย เลยติดต่อกลับไปยัง Dtac online store ได้คำตอบว่าไม่สามารถเคลมได้ เพราะผมไม่ได้แกะเครื่องตอนที่เจ้าหน้าที่ DHL ส่งของให้ ซึ่งในอินเตอร์เน็ตบอกเงื่อนไขว่า "กรณีลูกค้าที่ซื้อเครื่องโทรศัพท์ HTC และพบว่าสินค้า เกิดการชำรุด เสียหายก่อนได้รับสินค้า หรือไม่สามารถเปิดใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีที่พบ หรือติดต่อนำสินค้าพร้อมใบเสร็จรับเงินเข้ารับบริการที่สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคที่ลูกค้าสะดวกได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อที่ระบุอยู่บนใบเสร็จรับเงิน โดยสินค้าต้องไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน (ข้อมูลที่ตั้งและเบอร์ติดต่อสาขาสำนักงานบริการลูกค้า คลิ๊กที่นี่)" ตกลงผมเคลมได้หรือเปล่า มือถือเครื่องตั้ง 17900 บาท แต่มีปัญหาบอกเคลมไม่ได้ แล้วจะมี Store online ไว้ทำไม ผมไปซื้อที่ Dtac shop เองไม่ดีกว่าเหรอ สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ทันที
สอบถามเรื่องการซื้อมือถือจาก Dtac online store