ขายของแล้วส่งสินค้าไม่ตรง ไม่รับผิดชอบ บอกคืนของได้แต่ไม่คืนเงิน

นี่เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกของผมเลยนะครับ ปกติผมไม่ค่อยเข้าพันทิปครับจะสิงอยู่ที่ FB เป็นหลัก ผิดถูกยังไงขออภัยนะครับ

เหตุเกิดจากเพื่อนของผมสั่งซื้อสินค้าจากแม่ค้ารายหนึ่งใน FB แล้วแม่ค้าส่งสินค้ามาให้ไม่ตรงตามที่ตั้งขายไว้ พอมีการทวงถามเพื่อจะคืนสินค้าและรับเงินคืน แม่ค้าก็บอกกลับมาว่าคืนของได้แต่ไม่คืนเงินนะ ไม่ทราบว่าเหตุการณ์นี้จะสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ
ขอวางรูปประกอบครับ ปัจจุบันแม่ค้าคนนั้นโดนแอดมินกลุ่มแบนไปแล้วครับ













ถ้าหากรูปไหนควรลบ หรือยังไงบอกได้นะครับ โพสต์ครั้งแรก และไม่รู้ว่าควรแท็กอะไรบ้าง