i-phone6 เครื่องค้าง trueshop

กระทู้คำถาม

truemove H

ดิฉันได้ซื้อเครื่องi-phone 6 มาจากshopของทรู เล่นได้สองวันเครื่องค้าง ไม่สามารถทัชสกรีนได้ และได้รีสตาร์ทเครื่องใหม่ก็ไม่หาย

วันต่อมาดิฉันได้ส่งเคลม แต่จนท.กลับเขียนอาการไม่ตรง และการดำเนินการล่าช้ามาก ตอนนี้รอมาสองอาทิตย์ละค่ะ ยังอยู่ที่ห้องช่างอยู่เลย โทรไปแต่ละทีแสนยากเย็นกว่าพนง.จะรับ และพนง.พูดจารีบร้อน ไม่ถามถึงหมายเลขงาน หรือมีน้ำเสียงที่กระตือรือร้นเลย

ถ้าดิฉันจะส่งเครื่องเคลมเองจะได้มั้ยคะ ? เพราะดูเหมือนว่าทรูจะไม่เคลมเครื่องใหม่ให้