เบอร์โดนระงับสัญญาณทั้งที่วันยังเหลือ

พอดีใช้เบอร์ทรูเบอร์นี้มาประมาณ4ปีแล้วค่ะ แล้วเพิ่งมาขอเปลี่ยนเป็นทรูเอชใช้งานได้ไม่ถึงเดือนเบอร์ตัดใช้งานไม่ได้ไปเฉยๆ งงมากค่ะเอาใส่เครื่องไหนก็ไม่มีสัญญาณลองใช้ซิมอื่นโทรเข้าปรากฏว่าหมายเลยที่ท่านเรียกยังไม่เปิดให้บริการก็เลยโทรเข้าcall center พนักงานก็เช็คให้บอกว่ายังมีชื่ออยู่ในระบบตามปกติ วันใช้งานคงเหลือถึงเดือนหน้า ซิมอาจมีปัญหาให้ไปติดต่อที่ช้อป วันที่14ต.คจึงไปที่ช้อปรอคิว1ชม พนักงานชายเป็นคนรับเรื่องแล้วนำซิมการ์ดไปใส่ในเครื่องของทางช้อปไม่มีสัญญาณขึ้นนั่งทำอยู่นานค่ะแต่ก็ทำไม่ได้ แล้วพนักงานก็ยิงบาโค้ดเบอร์ใหม่ให้ขอเบอร์ติดต่อบอกว่าระบบขัดข้อง จะโทรมาแจ้งหลังจากซิมใช้งานได้ภายใน24ชม. รอมาจนบัดนี้ซิมก็ยังใช้งานไม่ได้ โทรเข้าcall center อีกครั้งให้ช่วยประสานงานให้พนักงานก็ขอเบอร์ติดต่อไว้บอกว่าจะประสานงานให้แล้วจะโทรแจ้ง แล้วก็หายไปอีกเช่นกัน อยากรู้ว่าทำไมถึงไม่โทรแจ้งความคืบหน้าลูกค้าเลย เราก็เครียดกลัวเบอร์ตัดเพราะใช้มานานเบอร์สวยด้วย จะพอทำอะไรให้ได้คำตอบโดยเร็วได้ไหม ต้องการใช้งานค่ะ แล้วถ้าช็อปทำให้ไม่ได้ต้องทำอย่างไร ทั้งที่เป็นเบอร์เราใช้งานมานานไม่ได้ไปทำอะไรมันเลยแค่ย้ายค่ายอยู่ดีดีก็โดนตัด ช่วยแนะนำที