อยากจะเล่าสิ่งที่ทำให้รู้สึกแย่ของการนำรถมาเข้าศูนย์ toyota วันนี้ว่า ศูนย์เพิ่งมีการปรับปรุงใหม่ ดูทุกอย่างน่าจะดี มาตั้งแต่ 8.15 ตรวจสอบระยะ 190,000 นั่งรอประมาณเวลา 9.00 เจ้าหน้าที่มาแจ้งผ้าเบรคช่วงหน้าถึงเวลาต้องเปลี่ยน แจ้งเปลี่ยนได้เลย เจ้าหน้าที่แจ้งไม่เกิน 12.00 บอกเจ้าหน้าที่ตกลง เวลาผ่านไป จนถึง 12.00 เจ้าหน้าที่มาแจ้ง ใช้เวลาเจียกะทะล้อรถนานหน่อย ตอนนี้ติดเที่ยง เจ้าหน้าที่ช่างพัก ขอเวลาเลื่อนออกไป 14.00 เราก็รอต่อไป อยากจะบอกว่าการนัดหมายเช้าของ toyota เป็นแบบนี้เหรอ มีประโยชน์อะไรกับการที่ลูกค้ามาเช้า ไม่ได้หมายความว่าต้องมาดูแลเราคนเดียว แต่การนัดหมายก็ไร้ซึ่งประโยชน์ และก่อนหน้านี้ห้องที่ลูกค้ารอสามารถเห็นว่าช่างทำอะไร จากที่เห็น ช่างดูดบุหรี่กันบ่อยมาก เมื่อดูดเสร็จมาทำงานกันไม่ถึง 5 นาทีดูดอีกแล้ว มุงกันอยู่รถคันอื่น แล้วคันที่มาก่อนทำไงเหรอคะ เคยให้ล้างรถด้วย ปรากฏว่าที่หน้าจอไมล์รถเป็นคราบขัดไม่ออก เราต้องมาหาทางขัดเพื่อให้สิ่งที่กัดที่หน้าจอของเราเอาออก ถามสักคำความใส่ใจของพวกคุณอยู่ที่ไหน การปรับเปลี่ยนภายนอกของศูนย์ไม่มีประโยชน์หรอก ถ้าไม่รู้จักปรับปรุงคนภายในด้วย
Toyota ศูนย์แย่ไปไหม