ต่อเน็ตรายปี true

มีสายเข้าจาก true call center เข้ามา ไม่มีการแนะนำใดๆ เพียงถามว่าต่อ package มั้ย และเราไม่รู้จะทำยังไงอะไรต่อ ต้องกดอะไร หรือต้องดำเนินการอย่างไร งงไปหมด แล้วต้องทำนังไงต่อ
  คำถามคือ ทางtrue ไม่คิดจะแนะนำขั้นตอนวิธีการหรืออธิบายขั้นตอนว่าลูกค้าต้องทำอะไรอย่างไรเลยเหรอ มิจฉาชีพยิ่งเยอะๆ