สมัครบัตร แมงมุม EMV ตั้งแต่7 ส.ค. ยังไม่ได้เลย

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามค่ะ พอดีสมัครบัตรแมงมุม EMV ตั้งแต่วันที่ 7 สิงหาคม จนถึงตอนนี้ปลายเดือนตุลาคมแล้ว ยังไม่ได้รับบัตรเลยค่ะ

ที่ผ่านมาได้ลองโทรติดต่อและส่งอีเมลสอบถามหลายครั้ง แต่ไม่มีการตอบกลับค่ะ ทั้งที่แจ้งไว้ว่าหากไม่ได้รับบัตรภายใน 7 วัน ให้ติดต่อทางอีเมล ซึ่งก็ส่งไปแล้วแต่ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ

ตอนนี้ไม่ทราบว่าจะสามารถตรวจสอบหรือติดตามสถานะการสมัครได้จากช่องทางไหน เพราะในแอปก็ไม่มีข้อมูลสถานะให้ตรวจสอบเลยค่ะ

อยากทราบว่าต้องดำเนินการอย่างไรต่อ หรือติดต่อหน่วยงานไหนได้บ้างคะ เพราะรอมานานเกือบ 3 เดือนแล้ว และตอนนี้กำลังจะย้ายไปพักอาศัยที่อื่นด้วยค่ะ รบกวนผู้เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบและแจ้งความคืบหน้าให้ด้วยนะคะ