สวัสดีค่ะ ขออนุญาตตั้งกระทู้เพื่อติดตามเรื่องเคลมประกันบ้านกับบริษัททิพยประกันภัยค่ะ อยากขอให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบและติดต่อกลับโดยด่วนค่ะ
เนื่องจากบ้านได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม และได้ดำเนินการเคลมประกันกับทางบริษัททิพยประกันภัยไว้ 2 เรื่อง ดังนี้
เรื่องที่ 1 การเคลมค่าสินไหมที่ได้รับเอกสารให้เซ็นตอบกลับ
เราได้ส่งเอกสารไปเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2569 หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสินไหมติดต่อกลับมา 1 ครั้ง เพื่อให้เซ็นเอกสารตอบรับค่าสินไหมและส่งเอกสารกลับไปให้บริษัท ซึ่งเราได้ดำเนินการเซ็นและส่งเอกสารที่ทางบริษัทแจ้งขอไปให้ครบถ้วนแล้วค่ะ
แต่หลังจากส่งเอกสารกลับไปแล้ว จนถึงตอนนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสินไหมติดต่อกลับมาแจ้งความคืบหน้า ไม่ทราบว่าได้รับเอกสารครบถ้วนหรือไม่ เรื่องอยู่ในขั้นตอนไหน และจะได้รับค่าสินไหมเมื่อไหร่ค่ะ
เรื่องที่ 2 การเคลมความเสียหายเนื่องจากน้ำอีกหนึ่งรายการ
สำหรับการเคลมอีกหนึ่งเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายจากน้ำ จนถึงตอนนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา และเรายังไม่ได้รับเอกสารเกี่ยวกับการพิจารณาสินไหมหรือแจ้งความคืบหน้าใด ๆ เลยค่ะ จึงไม่ทราบว่าตอนนี้เรื่องอยู่ในขั้นตอนไหน มีการรับเรื่องและดำเนินการแล้วหรือยัง
ตอนนี้เรามีเรื่องที่ต้องการติดตามกับทางบริษัททั้งหมด 2 เรื่อง แต่ยังไม่ได้รับคำชี้แจงที่ชัดเจน ทำให้ไม่ทราบว่าจะต้องรออีกนานแค่ไหน และต้องดำเนินการเพิ่มเติมอะไรอีกหรือไม่
จึงอยากขอความกรุณาให้เจ้าหน้าที่ทิพยประกันภัยช่วยตรวจสอบทั้ง 2 เรื่อง แยกแจ้งความคืบหน้าให้ชัดเจน และติดต่อกลับโดยเร็วด้วยค่ะ
หากเอกสารครบถ้วนแล้ว รบกวนแจ้งขั้นตอนการจ่ายค่าสินไหมและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบด้วยนะคะ ส่วนการเคลมอีกหนึ่งเรื่อง รบกวนตรวจสอบสถานะและแจ้งขั้นตอนต่อไปให้ด้วยค่ะ
เราเข้าใจว่าบริษัทอาจมีเคลมจำนวนมาก แต่ผู้เอาประกันภัยก็ต้องการทราบความคืบหน้าและระยะเวลาที่ชัดเจนเช่นกันค่ะ
รบกวนเจ้าหน้าที่ทิพยประกันภัยช่วยเข้ามาตรวจสอบและติดต่อกลับโดยด่วนด้วยนะคะ เราส่งเอกสารตามที่บริษัทแจ้งครบถ้วนแล้ว และต้องการทราบความคืบหน้าของเคลมทั้ง 2 เรื่องค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ขอให้ทิพยประกันภัยเร่งติดตามเคลมประกันน้ำท่วมบ้านด่วนค่ะ ส่งเอกสารตั้งแต่วันที่ 3 แล้ว แต่ยังไม่มีความคืบห
เนื่องจากบ้านได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม และได้ดำเนินการเคลมประกันกับทางบริษัททิพยประกันภัยไว้ 2 เรื่อง ดังนี้
เรื่องที่ 1 การเคลมค่าสินไหมที่ได้รับเอกสารให้เซ็นตอบกลับ
เราได้ส่งเอกสารไปเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2569 หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสินไหมติดต่อกลับมา 1 ครั้ง เพื่อให้เซ็นเอกสารตอบรับค่าสินไหมและส่งเอกสารกลับไปให้บริษัท ซึ่งเราได้ดำเนินการเซ็นและส่งเอกสารที่ทางบริษัทแจ้งขอไปให้ครบถ้วนแล้วค่ะ
แต่หลังจากส่งเอกสารกลับไปแล้ว จนถึงตอนนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสินไหมติดต่อกลับมาแจ้งความคืบหน้า ไม่ทราบว่าได้รับเอกสารครบถ้วนหรือไม่ เรื่องอยู่ในขั้นตอนไหน และจะได้รับค่าสินไหมเมื่อไหร่ค่ะ
เรื่องที่ 2 การเคลมความเสียหายเนื่องจากน้ำอีกหนึ่งรายการ
สำหรับการเคลมอีกหนึ่งเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายจากน้ำ จนถึงตอนนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา และเรายังไม่ได้รับเอกสารเกี่ยวกับการพิจารณาสินไหมหรือแจ้งความคืบหน้าใด ๆ เลยค่ะ จึงไม่ทราบว่าตอนนี้เรื่องอยู่ในขั้นตอนไหน มีการรับเรื่องและดำเนินการแล้วหรือยัง
ตอนนี้เรามีเรื่องที่ต้องการติดตามกับทางบริษัททั้งหมด 2 เรื่อง แต่ยังไม่ได้รับคำชี้แจงที่ชัดเจน ทำให้ไม่ทราบว่าจะต้องรออีกนานแค่ไหน และต้องดำเนินการเพิ่มเติมอะไรอีกหรือไม่
จึงอยากขอความกรุณาให้เจ้าหน้าที่ทิพยประกันภัยช่วยตรวจสอบทั้ง 2 เรื่อง แยกแจ้งความคืบหน้าให้ชัดเจน และติดต่อกลับโดยเร็วด้วยค่ะ
หากเอกสารครบถ้วนแล้ว รบกวนแจ้งขั้นตอนการจ่ายค่าสินไหมและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบด้วยนะคะ ส่วนการเคลมอีกหนึ่งเรื่อง รบกวนตรวจสอบสถานะและแจ้งขั้นตอนต่อไปให้ด้วยค่ะ
เราเข้าใจว่าบริษัทอาจมีเคลมจำนวนมาก แต่ผู้เอาประกันภัยก็ต้องการทราบความคืบหน้าและระยะเวลาที่ชัดเจนเช่นกันค่ะ
รบกวนเจ้าหน้าที่ทิพยประกันภัยช่วยเข้ามาตรวจสอบและติดต่อกลับโดยด่วนด้วยนะคะ เราส่งเอกสารตามที่บริษัทแจ้งครบถ้วนแล้ว และต้องการทราบความคืบหน้าของเคลมทั้ง 2 เรื่องค่ะ
ขอบคุณค่ะ