จ่ายแพ็คเกจใหม่ไปแล้วก่อนแพ็คเกจเก่าจะหมด แต่ยังมี SMS มาทวงให้จ่ายแพ็คเกจเก่าถี่มาก

สวัสดีค่ะ ปกติใช้แพ็คเกจเน็ตเสริมเหมา 12 เดือน 1800 บาท อยู่ค่ะ ทีนี้ก่อนแพ็คเกจจะหมด 1 วัน เราได้ทำการกดซื้อแพ็คเกจแบบเดิม ซึ่งก็คือเสริมเน็ตเหมา 1800 บาท เพราะกลัวว่าเดี๋ยวลืมซื้อต่อแล้วไม่มีเน็ตใช้ สรุปพอแพ็คเกจเดิมหมด ยังมี SMS แจ้งมาเตือนอยู่ตลอดว่าให้เราเติมจ่ายต่อแพ็คเกจเดิม ทั้งที่เราซื้อแพ็คเกจใหม่ (ที่เหมือนแบบเดิม) ไปแล้ว เลยอยากทราบว่า ตอนนี้เป็นการใช้เน็ตของแพ็คเกจใหม่แล้วหรือยัง ถ้าใช่ ทำยังไง SMS ถึงจะเลิกทวงแพ็คเกจเก่า

ไม่รุ้จะโทรยังไงให้ได้คุยกับคนจริงๆ เพราะพูดปัญหากับระบบอัตโนมัติไปแล้ว มันเข้าใจว่าเป้นปัญหาเครือข่าย