ยกเลิกการคิดเงินบิลทรูรายเดือนไม่ได้

สวัสดีครับอยากสอบถามพอดีเราประสบปัญหาทางการเงินใน2เดือนที่ผ่านมาทำให้ค้างชำระบิลค่าเน็ตมือถือรายเดือนไปเราถูกระงับสัญญานซิมทรูไม่อยากถูกคิดเงินเพิ่มเราจึงไปติดต่อที่ศูนย์ทรูเพื่อขอหยุดคิดค่าบริการซิมในรอบบิลถัดๆไปไว้แต่พนักงานบอกว่าทำไม่ได้ต้องชำระที่ค้างไว้ก่อน แต่ที่เราหาข้อมูลมาหรือโทรสอบถาม เขาก็บอกว่าสามารถทำได้แบบนี้สรุปคิอยังไงครับ

ปล.การเงินจะกลับมาปกติจะสามารถจ่ายที่ค้างได้ในต้นเดือนหน้า