อยากติดต่อพนักงาน true เเต่โดนระงับสัญญาณ

สวัสดีค่ะ พอดีเราใช้เน็ตค่ายเขียวอยู่และค้างชำระจนโดนระงับสัญญาณ แต่ตอนนี้เราจ่ายครบแล้วสัญาณก็ยังไม่ขึ้นถ้าไม่เปิดใช้งานcellular (เราใช้ซิมนี้ในIpad) ลอง restart เรื่องแล้ว เปิด-ปิด airplane mode แล้

ของเรามีการใช้รายเดือของเคครือข่ายดีเเทคเราค้างชำระจริง 2 เดือน2เดือนที่ค้างชำระจริง เรากำลังจะเข้าชำระยอดที่ค้างไว้เเต่ดันมียอดเพิ่ม2เดือนที่เราถูกระงับเน็ตไป2เดือน แต่ดันคิดค่าบริการควรทำยังไงดีคะ ร

ตามหัวข้อเลยครับ เป็นเพราะอะไร ผมก็พยามเข้าแอพtrue เพื่อติดต่อพนักงาน แต่สัญญาณผมถูกระงับ จะรับรหัสOTPก็ไม่ได้ โทร1242เพื่อขอเปิดสัญญาณชั่วคราว ​พอถึงให้ใส่เบอร์โทร ใส่ยังไงก็ไม่ได้ จะถามหลังไมค์Tru

พอดีว่ายอดค้างชำระมันขึ้น1929.32แต่เราจ่ายไปครึ่งนึงยังใช้เน็ตไม่ได้ ถูกระงับสัญญาณแต่ยังไม่มีเงินจ่ายเต็มเราต้องไปติดต่อที่ไหนคะ

ใครเป็นเหมือนเราบ้างจ่ายค่าเน็ตเเล้วเเต่โดนระงับสัญญานทั้งที่พึ่งจ่ายไปได้3วันเเล้วพอโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่ายังมียอดค้างชำระจะปล่อยสัญญาณให้ก็ไม่ได้เพราะยอดค้างชำระเกินวงเงินเเล้ว

ซิมตอนนี้โดนระงับสัญญาณอยู่เนื่องจากค้างค่าบริการ แต่ว่าทำซิมหาย ถ้าไปศูนย์ต้องจ่ายที่ค้างมั้ยคะหรือว่าทำเรื่องได้เลย

พอดีว่าเราจ่ายค่ายอดค้างชำระแล้ว แต่ยังถูกระงับสัญญาณสามารถทำยังไงได้บ้างคะ หรือต้องชำระค่าแพ็คเกจก่อน แต่ค่าแพ็คเกจไม่ขึ้นให้ชำระ ทำยังไงคะ?

เคยแจ้งระงับสัญญาณจากทรูไปแล้วและไม่ได้ใช้เน็ตมานานประมาณ 4 เดือนแล้ว แต่กลับมียอดค้างชำระ (แต่ก่อนเราใช้เน็ตไฟเบอร์ 100mb นะคะปกติจ่ายรวม vat 5,000ต้นๆ) หลังจากแจ้งระงับไปแล้วเราไม่เคยใช้อินเตอร์เน็ต

จ่ายค่าเน็ตแล้วโดนระงับสัญญาณเหตุผลของเขาคือว่าเราค้างชำระของเก่า เรืองค่าใช้จ่ายที่เราไม่จ่ายเพราะเราไม่ได้ใช้ ซิมเน็ตที่แถมมากับเน็ตบ้านและได้คุยกับพนักงานไปแล้วเมือแระมาณ3เดือนที่แล้วพนักงานก็ให้เร

ใช้เน็ตของTrue ค้างชำระเดือนนึงจู่ๆก็ปิดสัญญาณระงับชั่วคราว เเล้วก็ไม่อธิบายหรือบอกกล่าวอะไร จะโทรไปถามกับเจ้าหน้าที่ก็ขอสายเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ไม่เเน่ใจว่ามีทางอื่นบ้างไหมที่เราจะรู้ว่าจ่ายเท่าไหร่ถึงจ