ทำไมระบบ J&T แย่ขนาดนี้

ก่อนเข้าเรื่องสอง
มาเริ่มที่เรื่อง 1 คือระบบหลังบ้านห่วย
ไม่สามารถติดต่อคนได้ call center แย่
ปัญหามีมากมาย มีแค่ช้อยส์ ก กับ ข
กว่าจะเข้าไปสู่ระบบรอ (ตั้งนาน) ได้
จู่ ๆ คุณก็มาตัดสายเรา

ต่อมา 2 เรื่องปัญหาเจ้าหน้าที่
นัดมารับของ เจ้าหน้าที่ไม่โทรมาบอกก่อนเลย
เราเข้าห้องน้ำอยู่ ได้ยินเสียงกดกริ่ง ก็รีบลงไปเลย
ไม่ทันได้เปิดประตูบ้าน เจ้าหน้าที่ก็หายไปแล้ว

ไปดูในมือถือ ก็มี Missed call สองครั้งที่ห่างกันแค่นาทีเดียว
แล้วบ้านเรามีสามห้องนอน ตอนนั้นเข้าห้องน้ำ ไม่ได้ยินเสียง
ตอนที่เราโทรกลับ ห่างจากที่เขาโทรมาครั้งแรกแค่ห้านาที
บอกว่า จะรีบกลับมารับ ก็ไม่มาสักที
โทรไปเร่ง ก็อ้างซ้ำ ๆ ว่าโทรหาเราตั้งสองครั้ง
โดยไม่สนใจเลยว่าเป็นสองครั้งที่ห่างกันแค่นาทีเดียว
แล้วไม่อยู่รอเราเลย ไม่ฟังเราเลย โบ้ยความผิดให้เราเต็ม ๆ
ถ้าไม่โทรไปเร่ง ก็เหมือนจะประชดเรา ไม่มารับของสักที

ทำไม บริษัทไม่ได้สอน หรือไม่ได้เทรนเหรอ
ว่าจะมาเมื่อไหร่ ก็โทรมาบอกกันก่อน
ไม่คิดว่าลูกค้า แก้ผ้าเข้าห้องน้ำอยู่เหรอ
คิดว่าลูกค้า ต้องนั่งรอคุณทั้งวันงั้นเหรอ

3 เรื่องระบบขนส่ง
ของที่สั่ง ค้างที่คลัง ติดตามยังไงก็ไม่ได้
ไม่มีระบบไหนที่ใช้ได้เลย
ของที่สั่งหลัง ได้นานแล้ว
ของที่สั่งก่อน ไม่มีวี่แวว ไม่มีการขยับ