โทรเข้า ทิพยประกันภัย Call Center 1736 เพื่อจะให้เข้ามาเช็ครถ
เพื่อลบรอย หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว (จากใบเครมบริษัทประกันก่อนหน้า)

สายแรกโทรตอนเวลา 14.08
เจ้าหน้าที่บอกว่า รับเรื่องไว้แล้ว
พนักงานที่เกี่ยวข้องติดสาย จะรีบโทรกลับ
เราแจ้งไปว่า ขอก่อน 4 โมงเย็นนะคะ เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องไว้

สายที่ 2 โทรตอนเวลา 15.05
เจ้าหน้าที่พูดเหมือนเดิม 
พนักงานที่เกี่ยวข้องติดสาย จะรีบโทรกลับ

สายที่ 3 โทรตอนเวลา 15.50
เจ้าหน้าที่ก็พูดเหมือนเดิมอีกว่า
จะรีบโทรกลับด่วน ภายในวันนี้

สายที่ 4 โทรตอนเวลา 16.54
เจ้าหน้าที่บอกว่า วันนี้แผนกที่เกี่ยวข้องปิดทำการแล้ว
พรุ้งนี้จะรีบให้เจ้าหน้าที่ติดต่อหา

สรุป ที่รอมา 3 ชม. คือ ???? ให้รอจนปิด แย่ !

** ที่เราโทรเร่งๆ วันนี้ เป็นเพราะว่า
เมื่อวานอู่พึ่งโทรมาบอกให้ไปรับรถได้วันนี้
วันนี้เรารับรถเสร็จแล้วก็อยากจะเคลียเรื่องประกันให้จบ
เพราะ เราจะบินกลับบ้านต่างจังหวัดพรุ้งนี้ กว่าจะมาก็เกือบเดือน

ทั้งบริษัท มีพนักงานแผนกนี้คนเดียว หรือยังไง จะติดสายอะไร 2-3 ชม ?
การรับผิดชอบของคำพูดแย่มาก และ การประสานงานก็แย่

คืนนี้ถ้าเราขับรถออกไปข้างนอก แล้วถ้ารถเกิดการเฉี่ยวชน
ประกัน จะรับผิดชอบในส่วนนั้นๆไหม จุดเดียวกับที่เราพึ่งไปซ่อมมา
แล้วประกันยังไม่ยอมเข้ามาถ่ายรูป

** ประสบการณ์ครั้งแรก ก็แย่แล้วนะ นี่ขนาดยังไม่เคยเครม ใดๆ