สวัสดีค่ะ ขออนุญาตใช้พื้นที่ตรงนี้ร้องเรียนการทำงานของขนส่ง KEX (เคอรี่) เนื่องจากได้รับความเดือดร้อนและเหนื่อยใจกับการตามพัสดุมากๆ ค่ะ
พัสดุหมายเลข KEX61816076994 ต้นทางส่งมาจาก จ.สระแก้ว ปลายทาง จ.ระยอง ตามกำหนดส่งจริงในระบบคือวันที่ 10 ก.ย. 2569 แต่จนถึงตอนนี้พัสดุก็ยังมาไม่ถึงมือเลยค่ะ
เช็กในระบบพบว่า พัสดุเดินทางมาถึง "ศูนย์กระจายสินค้าบางนา" ตั้งแต่วันที่ 09 ก.ย. 2569 เวลา 01:43 น. หลังจากนั้นสถานะก็นิ่งสนิท ค้างเติ่งอยู่ที่บางนาไม่มีการขยับเขยื้อนใดๆ อีกเลยค่ะ
โทรศัพท์ไปตามเรื่องผ่านสายด่วน 1217 มาแล้วถึง 3 รอบ รวมถึงติดต่อไปทางไลฟ์แชทแล้วด้วย แต่ได้คำตอบแบบเดิมๆ ปัดความรับผิดชอบไปวันๆ ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนประสานงานจริงจังหรือติดต่อกลับมาแจ้งความคืบหน้าเลย ของข้างในจำเป็นต้องรีบใช้มาก การบริการล่าช้าและไร้ประสิทธิภาพแบบนี้แย่มากๆ ค่ะ
รบกวนทีมงานแอดมิน
KEX Thailand Official ใน Pantip ช่วยเข้ามาตรวจสอบเคสนี้เป็นการด่วนที่สุด นำพัสดุออกจากคลังบางนาและส่งต่อไปยังปลายทางระยองทันที อย่าปล่อยให้ผู้บริโภคต้องมานั่งไล่ตามงานที่ตัวเองจ่ายเงินซื้อบริการแบบไร้วี่แววขนาดนี้เลยค่ะ!
ร้องเรียน KEX พัสดุตกค้างเงียบหายที่ศูนย์กระจายสินค้าบางนา เกินกำหนดมาแล้ว ไร้การรับผิดชอบ เดือดร้อนมาก!