Kexหรือkerry thailandไม่ส่งของตามวันที่กำหนดแจ้งความได้มั้ย

ตามหัวข้อเลยค่ะคือส่งของตั้งแต่วันที่31เดือนมีนาคม2569กำหนดส่ง1เมษายน2569จนถึงปัจจุบันนี้ไม่มีขนส่งโทรมาไม่มีพัสดุมาส่งที่บ้านเลยโทรถามคอลเซ็นเตอร์เป็นสิบสายได้ประโยคเดียวกันหมดคือประสานติดต่อให้ค่ะจะเร่งให้ค่ะพัสดุก็ไม่คืบหน้าอะไรเลยขอไปรับเองก็บอกไม่ทราบที่อยู่คลังทำไมkexถึงเป็นแบบนี้คะสามารถทำอะไรได้บ้างคะนอกจากรอหรือมีใครทราบบ้างคะคลังบางปูอยู่ที่ไหน