สมัคร Pack เสริม Netfilx+youtube ใช้ได้มาเกือบ 1 เดือน พอมาถึงวันนี้ 10 ก.ค. 69 Netflix ก็แจ้งถูกระงับใช้บริการชั่วคราวให้ติดต่อ True
เข้าไปเช็คใน app DTAC ใบแจ้งหนี้ของรอบนี้ก็ยังไม่ออก
ค่าบริการของรอบเดือนก่อนก็พึ่งชำระผ่านระบบตัดบัญชีอัตโนมัติไปเมื่อ 29 มิ.ย. 69
ลองโทรออกเบอร์ 1678 ก็โทรออกไม่ได้แจ้งว่าค่าใช้บริการเกินวงเงินต่อเดือน
ใน app DTAC แสดงสถานะว่า Suspended : over credit limit
แล้วก่อนหน้านี้มี SMS แจ้งว่ายอดการใช้งานใกล้เต็มวงเงิน 1400 บาท ทั้งที่ตรวจใน app DTAC ค่าบริการรายเดือน 725.93 ยังไม่ถึงกำหนดชำระ 29 ก.ค. 69
เคยตั้งค่าคุมยอดค่าใช้จ่ายไว้ 750 ก็ยังไม่เกิน ระบบให้ปรับได้สูงสุด 1400 จะปรับเพิ่มก็ไม่ได้ และปิดการคุมยอดค่าใช้บริการแล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้งานทั้งโทรออก หรือ Netfilx ได้
ตอน 11 โมง ก็มีเมลส่งแจ้งใบแจ้งหนี้มา 725.93 บาท แต่ไม่สามารถ download ใบแจ้งหนี้ได้ ใน App DTAC เองก็ไม่สามารถ download ได้
ช่วงเย็นๆ ก็ลอง ติดต่อทั้ง messenger ของ Facebook DTAC ก็โอนให้ไปคุยกัน Chatbot น้องมะลิ ก็คุยไม่รู้เรื่องจะให้จ่ายค่าบริการอย่างเดียว แก้ปัญหาหรือตอบคำถามใดๆ ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้
ถามผ่าน linechat ก็ไม่ตอบ
เลยไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาได้อย่างไร ในเมื่อ DTAC block การโทรหา 1678 เลยต้องมาพึ่ง Pantip เป็นทางสุดท้าย มิเช่นนั้น ก็ใช้บริการอะไรไม่ได้เลย
ถูกระงับการให้บริการ โทรออก+ใช้ Netflixไม่ได้ แจ้งยอดการใช้งานใกล้เต็มวงเงิน 1400 บาท ทั้งที่ไม่ค้างค่าบริการ
เข้าไปเช็คใน app DTAC ใบแจ้งหนี้ของรอบนี้ก็ยังไม่ออก
ค่าบริการของรอบเดือนก่อนก็พึ่งชำระผ่านระบบตัดบัญชีอัตโนมัติไปเมื่อ 29 มิ.ย. 69
ลองโทรออกเบอร์ 1678 ก็โทรออกไม่ได้แจ้งว่าค่าใช้บริการเกินวงเงินต่อเดือน
ใน app DTAC แสดงสถานะว่า Suspended : over credit limit
แล้วก่อนหน้านี้มี SMS แจ้งว่ายอดการใช้งานใกล้เต็มวงเงิน 1400 บาท ทั้งที่ตรวจใน app DTAC ค่าบริการรายเดือน 725.93 ยังไม่ถึงกำหนดชำระ 29 ก.ค. 69
เคยตั้งค่าคุมยอดค่าใช้จ่ายไว้ 750 ก็ยังไม่เกิน ระบบให้ปรับได้สูงสุด 1400 จะปรับเพิ่มก็ไม่ได้ และปิดการคุมยอดค่าใช้บริการแล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้งานทั้งโทรออก หรือ Netfilx ได้
ตอน 11 โมง ก็มีเมลส่งแจ้งใบแจ้งหนี้มา 725.93 บาท แต่ไม่สามารถ download ใบแจ้งหนี้ได้ ใน App DTAC เองก็ไม่สามารถ download ได้
ช่วงเย็นๆ ก็ลอง ติดต่อทั้ง messenger ของ Facebook DTAC ก็โอนให้ไปคุยกัน Chatbot น้องมะลิ ก็คุยไม่รู้เรื่องจะให้จ่ายค่าบริการอย่างเดียว แก้ปัญหาหรือตอบคำถามใดๆ ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้
ถามผ่าน linechat ก็ไม่ตอบ
เลยไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาได้อย่างไร ในเมื่อ DTAC block การโทรหา 1678 เลยต้องมาพึ่ง Pantip เป็นทางสุดท้าย มิเช่นนั้น ก็ใช้บริการอะไรไม่ได้เลย