คอมเพลนshopeeยังไงได้บ้างคะ

เราซื้อของไปแล้วยกเลิกแต่ไม่ได้รับเงินคืนเพราะเบอร์ที่ใช้มันไม่ใช่เบอร์ปัจจุบันก็เลยยืนยันธนาคารไม่ได้ทีนี้ติดต่อไปก็ให้ทำหชายขั้นตอนมากแต่มีปัญหาเช่นตอนสแกนยืนยันใบหน้าบอดไม่หน้าไม่ตรงบ้างแสงน้อยบ้างทำหลายรอบมากจนหัวร้อนแล้วเราได้แจ้งเลขบัญชีไปแล้วส่งวลิปและหลักฐานการโอนให้ดูแล้วว่าชื่อมันตรงกับเลขที่เราส่งไปแต่ก็ไม่ได้รับเงินคืนสักที อยากทราบว่าร้องเรียนยังไงได้บ้าง