ส่งเอกสารไปใน Line AIS contact center แต่ไม่มีความคืบหน้า

สวัสดีค่ะ พอดีก่อนหน้านี้เบอร์ถูกปิดไป เนื่องจากไม่ได้ชำระค่าบริการ ทางจดหมายแจ้งว่าสิ้นสุดบริการวันที่ 18 พ.ค. ซึ่งได้จ่ายเงินครบยอดบริการแล้ววันที่ 12 มิ.ย. จากนั้นได้มีการส่งเอกสารไปที่ Line AIS contact center เมื่อวันที่ 12 แต่มีการแจ้งว่าเอกสารไม่สมบูรณ์ ดิฉันจึงส่งเข้าไปใหม่ค่ะ แต่ตั้งแต่วันที่ 13 ไม่มีอัพเดตเลยค่ะ รบกวนช่วยเช็คให้หน่อยได้ไหมคะ