ขอคำแนะนำ/ร้องเรียน ธนาคาร TTB กรณีผู้ป่วยติดเตียงไม่สามารถทำธุรกรรมได้
ตัวเองเป็นลุกสาวคนเดียวค่ะ ปัญหาที่เกิดขึ้น มาจากคุณพ่อล้ม พอล้มก้ตรวจเจอโรคเส้นเลือดสมองตีบ พบก้อนเนื้องอกที่ฐานกระดูกคอ และมีภาวะอัมพาต นอนติดเตียง ไม่สามารถเซ็นเอกสารหรือเดินทางไปธนาคารได้ ซึ่งอยู่ระหว่างการพิจารณาผ่าตัด
ส่วนคุณแม่ก็ได้เสียชีวิตไปนานแล้ว จึงจำเป็นต้องเป็นผู้ดูแลและตัดสินใจเรื่องการรักษา รวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมด
ขณะนี้มีประเด็นเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร TTB ของพ่อดังนี้
1. บัญชี TTB สาขากองบัญชาการกองทัพอากาศ
วันนี้ทางสหกรณ์ออมทรัพย์ บก.ทอ. ได้เข้ามาที่โรงพยาบาล เพื่อดำเนินการให้คุณพ่อปั๊มนิ้วโป้ง และโอนเงินจำนวนเข้าบัญชีดังกล่าวเรียบร้อย
แต่เมื่อไปติดต่อธนาคาร TTB เพื่อขอให้เจ้าหน้าที่มาดำเนินธุรกรรมที่โรงพยาบาลกลับได้รับคำตอบว่า
ต้องให้เจ้าของบัญชี (ผู้ป่วย) ไปดำเนินการที่สาขาเองเท่านั้น
หรือไม่ก็ต้องไปฟ้องศาลเพื่อแต่งตั้งผู้อนุบาล
ซึ่งในสถานการณ์จริง ผู้ป่วยเป็นอัมพาต นอนติดเตียง ไม่สามารถเดินทางได้
แนวทางดังกล่าวสร้างความลำบากอย่างมาก และกระทบต่อการนำเงินมาใช้รักษาพยาบาลอย่างเร่งด่วน
จึงอยากสอบถามว่า
👉 ธนาคารไม่มีแนวทางช่วยเหลือผู้ป่วยติดเตียงเลยหรือ?
👉 ไม่มีบริการเจ้าหน้าที่ออกไปยืนยันตัวตน/ทำธุรกรรมนอกสถานที่เหมือนบางหน่วยงานหรือ?
2. บัญชี TTB สาขาตลาดสะพานใหม่ ดอนเมือง
ได้รับแจ้งว่าสาขาปิดปรับปรุงประมาณ 1 เดือน
จึงอยากสอบถามว่า
👉 สามารถไปดำเนินธุรกรรมที่สาขาอื่นแทนได้หรือไม่
👉 หรือต้องรอจนกว่าสาขานี้จะเปิดเท่านั้น
สรุป:
ขณะนี้เป็นสถานการณ์ที่มีความจำเป็นต้องใช้เงินในการรักษาผู้ป่วยอย่างเร่งด่วน แต่กลับติดข้อจำกัดด้านขั้นตอนของธนาคาร
จึงขอคำแนะนำจากผู้ที่มีประสบการณ์ หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงขอให้ทางธนาคารพิจารณาแนวทางช่วยเหลือในกรณีผู้ป่วยติดเตียงด้วย
ขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ 🙏
ผิดหวังกับ TTB พ่อป่วยติดเตียงแต่ธนาคารบอกว่าให้ไปฟ้องร้องเป็นผู้อนุบาลเอา
ตัวเองเป็นลุกสาวคนเดียวค่ะ ปัญหาที่เกิดขึ้น มาจากคุณพ่อล้ม พอล้มก้ตรวจเจอโรคเส้นเลือดสมองตีบ พบก้อนเนื้องอกที่ฐานกระดูกคอ และมีภาวะอัมพาต นอนติดเตียง ไม่สามารถเซ็นเอกสารหรือเดินทางไปธนาคารได้ ซึ่งอยู่ระหว่างการพิจารณาผ่าตัด
ส่วนคุณแม่ก็ได้เสียชีวิตไปนานแล้ว จึงจำเป็นต้องเป็นผู้ดูแลและตัดสินใจเรื่องการรักษา รวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมด
ขณะนี้มีประเด็นเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร TTB ของพ่อดังนี้
1. บัญชี TTB สาขากองบัญชาการกองทัพอากาศ
วันนี้ทางสหกรณ์ออมทรัพย์ บก.ทอ. ได้เข้ามาที่โรงพยาบาล เพื่อดำเนินการให้คุณพ่อปั๊มนิ้วโป้ง และโอนเงินจำนวนเข้าบัญชีดังกล่าวเรียบร้อย
แต่เมื่อไปติดต่อธนาคาร TTB เพื่อขอให้เจ้าหน้าที่มาดำเนินธุรกรรมที่โรงพยาบาลกลับได้รับคำตอบว่า
ต้องให้เจ้าของบัญชี (ผู้ป่วย) ไปดำเนินการที่สาขาเองเท่านั้น
หรือไม่ก็ต้องไปฟ้องศาลเพื่อแต่งตั้งผู้อนุบาล
ซึ่งในสถานการณ์จริง ผู้ป่วยเป็นอัมพาต นอนติดเตียง ไม่สามารถเดินทางได้
แนวทางดังกล่าวสร้างความลำบากอย่างมาก และกระทบต่อการนำเงินมาใช้รักษาพยาบาลอย่างเร่งด่วน
จึงอยากสอบถามว่า
👉 ธนาคารไม่มีแนวทางช่วยเหลือผู้ป่วยติดเตียงเลยหรือ?
👉 ไม่มีบริการเจ้าหน้าที่ออกไปยืนยันตัวตน/ทำธุรกรรมนอกสถานที่เหมือนบางหน่วยงานหรือ?
2. บัญชี TTB สาขาตลาดสะพานใหม่ ดอนเมือง
ได้รับแจ้งว่าสาขาปิดปรับปรุงประมาณ 1 เดือน
จึงอยากสอบถามว่า
👉 สามารถไปดำเนินธุรกรรมที่สาขาอื่นแทนได้หรือไม่
👉 หรือต้องรอจนกว่าสาขานี้จะเปิดเท่านั้น
สรุป:
ขณะนี้เป็นสถานการณ์ที่มีความจำเป็นต้องใช้เงินในการรักษาผู้ป่วยอย่างเร่งด่วน แต่กลับติดข้อจำกัดด้านขั้นตอนของธนาคาร
จึงขอคำแนะนำจากผู้ที่มีประสบการณ์ หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงขอให้ทางธนาคารพิจารณาแนวทางช่วยเหลือในกรณีผู้ป่วยติดเตียงด้วย
ขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ 🙏