ผมเป็นข้าราชการรับราชการมาเกิน 10 ปี ลาออกและมีเงินตกเบิกจำนวนหนึ่งเข้ามาใน บช. 51,XXX บาท ซึ่งเงินจำนวนนี้ผมจะนำไปจ่ายเป็นค่าเทอมของลูก และค่ารักษาพยาบาลของบุพการี ในวันที่ 6 ต.ค. 69 ธนาคาร TTB ได้หักเงินไปจำนวน 48,XXX โดยที่ผมไม่ได้ยินยอม ผมพยายามติดต่อธนาคารเพื่อทำเรื่องขอเงินคืน เบอร์ 02-091-9999 ต่อ 1 เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าใช้เวลาสามวันทำการจะทราบผลการทำเรื่องขอเงินคืน เมื่อครบสามวันทำการ ไม่มีเจ้าหน้าที่โทรกลับเข้ามาแจ้งความคืบหน้าใด ๆ ให้ทราบเลยแม้แต่คนเดียว (ไม่เหมือนตอนอยากให้เป็นหนี้เลย)
เท้าความกลับไป ผมเป็นหนี้กับธนาคาร TTB สินเชื่อรถคันหนึ่ง และในระหว่างผ่อน แฟนของผมตกงานจากปัญหาโควิด-19 ผมจึงไม่มีกำลังมากพอที่จะผ่อนรถคันนี้ได้อีกต่อไป ผมจึงโทรกลับไปปรึกษากับธนาคารเพื่อที่จะคืนรถยนต์คันนี้ และรอให้ไฟแนนซ์ของธนาคารนำรถไปขายทอดตลาด ส่วนต่างเท่าไหร่ให้ธนาคารดำเนินการตามชั้นศาลบังคับคดี ผมจะชำระหนี้ตามที่ศาลสั่ง เป็นอันตกลงว่าผมจะนำรถไปคืนตามที่ตกลงกัน วันที่ 29 ม.ค. 69 ผมนำรถไปคืนตามที่ตกลงกันไว้เพื่อที่จะสิ้นสุดสัญญา เพื่อที่จะรอกระบวนการให้ธนาคารฟ้องเรียกเงินส่วนต่าง โดยที่ศาลเป็นผู้บังคับคดีสั่งจ่าย ที่ผมมีความประสงค์นำรถยนต์คันนี้ไปคืน เพราะก่อนหน้านี้มีการตัดเงินออกจากบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตถึงสองครั้ง เป็นจำนวนเงิน 10,xxx ผมก็เพิ่งเข้าใจในวันนั้นว่าที่ธนาคารทำเพราะรถยังอยู่ที่เรา ผมจึงนำรถไปคืนตามที่ตกลงกัน
กลับมาวันที่ 10 ต.ค. 69 กันต่อ หลังจากผมพยายามติดต่อขอเงินคืนก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา ผมพยายามโทรเข้าไปหลายครั้งเกิน 10 ครั้ง และต้องรอสายทุกครั้ง ผมหมดค่าโทรศัพท์ไปเยอะมากเพราะเสียไปกับการรอสายหนึ่ง และต้องมาคอยอธิบายให้พนักงานที่ไม่เข้าใจ เพราะเขาเป็นแค่ Operator คอยประสานงาน โทรไป 10 ครั้งต้องอธิบายใหม่ทุกครั้ง และได้คำตอบเดิมทุกครั้งว่าเรื่องกำลังอยู่ในขั้นตอนของฝ่ายกฎหมาย จนในอีกสองถึงสามวันถัดมา มีเบอร์ 06-2594-5155 แจ้งว่าเป็นฝ่ายกฎหมายของธนาคาร บอกให้ผมเข้าไปทำเรื่องขอเงินคืนที่ธนาคาร TTB สาขาใกล้บ้าน เช้าวันรุ่งขึ้นผมไปธนาคาร TTB สาขาปทุมธานี เข้าไปติดต่อเพื่อทำเรื่องขอเงินคืนจากธนาคารที่ธนาคารหักไปโดยที่ผมมิได้ยินยอม สรุปธนาคารสาขาปทุมธานีก็ต้องโทรไปเบอร์ 02-091-9999 อยู่ดี ได้ข้อสรุปว่าให้ผมกับครอบครัวรอ เดี๋ยวทางสาขาใหญ่จะโทรกลับภายในไม่เกิน 1 ชม. ท่านผู้อ่านเชื่อไหมว่าไม่มีใครโทรกลับมาเลย ถึงเวลาจะล่วงเลยไปหลายชั่วโมง พนง. ที่สาขาก็บอกให้รอเพราะเขาตัดสินใจไม่ได้ หมดไปหนึ่งวันที่ผมต้องทิ้งงาน ขาดรายได้ เพื่อมาตามเงินที่ถูกเอาไปจากกระเป๋าตังค์ของตัวเองแท้ ๆ ทั้งเสียใจและเจ็บใจ ทำไมถึงรังแกกันแบบนี้
วันที่ 11 ต.ค. 69 ผมปรึกษาทนายความ ทนายบอกว่าสัญญาเช่าซื้อได้สิ้นสุดลงตั้งแต่วันที่เอารถไปคืนแล้ว การที่ธนาคารทำแบบนี้ถือว่าผิดสัญญา ทนายถามผมว่าตอนทำสัญญาเช่าซื้อ มี จนท. ของธนาคารหรือไฟแนนซ์ได้แจ้งให้ทราบไหมว่าจะมีการหักอัตโนมัติ ผมตอบไปว่าผมไม่รู้เรื่องนี้เลยจริง ๆ และไม่คิดด้วยว่าจะสามารถทำกันได้ ทนายให้ดูสัญญาเช่าซื้อที่อยู่กับเราว่ามีข้อความไหนบ้างที่ยินยอมให้ตัดเงินออกจาก บช. ได้อัตโนมัติ ผมกับครอบครัวพยายามอ่านสัญญาเช่าซื้อทุกตัวอักษร ไม่มีข้อความใดในสัญญาที่ยินยอมให้ตัดเงินอัตโนมัติเลยแม้แต่ประโยคเดียว
มาถึงตรงนี้ผมเข้าใจดีว่าผมเป็นหนี้กับธนาคาร TTB ธนชาต ผมไม่เคยคิดจะหนีและเบี้ยวหนี้แม้แต่ครั้งเดียว ไม่มีเงินจ่ายก็ปรึกษาธนาคารตลอด ปรึกษาเพื่อเอารถไปคืนตามขั้นตอน เพื่อให้ศาลฟ้องส่วนต่างจะให้ชำระจ่ายแบบไหน ผมรอให้ศาลเป็นคนสั่ง (เพราะคุณเป็นคนแนะนำไง TTB ธนชาต) ผมเดินตามกติกาที่พวกคุณแนะนำตลอด แต่ทำไมถึงมาทำกับชาวบ้านหาเช้ากินค่ำแบบนี้ครับ ใครที่อ่านแล้วพอจะช่วยชี้แนะว่าผมจะร้องเรียน เรื่องนี้ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง ขอความกรุณาถือว่าทำบุญนะครับ
กี่เคสแล้วครับธนาคารที่ทำแบบนี้ กับคนทั่วไปที่ไม่มีกำลังสู้ นี้ถ้าเป็นชาวบ้านตาดำๆ ตาสียายสา ที่ไม่มีความรู้เค้าจะทำยังไง รังแกกันแบบนี้ยังเรียกตัวเองว่าเป็นธนาคารได้อยู่หรอครับ
ผมโดนหักเงิน กบข. โดยธนาคารที่เป็นเจ้าของบัญชี โดยไม่ได้ยินยอม
เท้าความกลับไป ผมเป็นหนี้กับธนาคาร TTB สินเชื่อรถคันหนึ่ง และในระหว่างผ่อน แฟนของผมตกงานจากปัญหาโควิด-19 ผมจึงไม่มีกำลังมากพอที่จะผ่อนรถคันนี้ได้อีกต่อไป ผมจึงโทรกลับไปปรึกษากับธนาคารเพื่อที่จะคืนรถยนต์คันนี้ และรอให้ไฟแนนซ์ของธนาคารนำรถไปขายทอดตลาด ส่วนต่างเท่าไหร่ให้ธนาคารดำเนินการตามชั้นศาลบังคับคดี ผมจะชำระหนี้ตามที่ศาลสั่ง เป็นอันตกลงว่าผมจะนำรถไปคืนตามที่ตกลงกัน วันที่ 29 ม.ค. 69 ผมนำรถไปคืนตามที่ตกลงกันไว้เพื่อที่จะสิ้นสุดสัญญา เพื่อที่จะรอกระบวนการให้ธนาคารฟ้องเรียกเงินส่วนต่าง โดยที่ศาลเป็นผู้บังคับคดีสั่งจ่าย ที่ผมมีความประสงค์นำรถยนต์คันนี้ไปคืน เพราะก่อนหน้านี้มีการตัดเงินออกจากบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตถึงสองครั้ง เป็นจำนวนเงิน 10,xxx ผมก็เพิ่งเข้าใจในวันนั้นว่าที่ธนาคารทำเพราะรถยังอยู่ที่เรา ผมจึงนำรถไปคืนตามที่ตกลงกัน
กลับมาวันที่ 10 ต.ค. 69 กันต่อ หลังจากผมพยายามติดต่อขอเงินคืนก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา ผมพยายามโทรเข้าไปหลายครั้งเกิน 10 ครั้ง และต้องรอสายทุกครั้ง ผมหมดค่าโทรศัพท์ไปเยอะมากเพราะเสียไปกับการรอสายหนึ่ง และต้องมาคอยอธิบายให้พนักงานที่ไม่เข้าใจ เพราะเขาเป็นแค่ Operator คอยประสานงาน โทรไป 10 ครั้งต้องอธิบายใหม่ทุกครั้ง และได้คำตอบเดิมทุกครั้งว่าเรื่องกำลังอยู่ในขั้นตอนของฝ่ายกฎหมาย จนในอีกสองถึงสามวันถัดมา มีเบอร์ 06-2594-5155 แจ้งว่าเป็นฝ่ายกฎหมายของธนาคาร บอกให้ผมเข้าไปทำเรื่องขอเงินคืนที่ธนาคาร TTB สาขาใกล้บ้าน เช้าวันรุ่งขึ้นผมไปธนาคาร TTB สาขาปทุมธานี เข้าไปติดต่อเพื่อทำเรื่องขอเงินคืนจากธนาคารที่ธนาคารหักไปโดยที่ผมมิได้ยินยอม สรุปธนาคารสาขาปทุมธานีก็ต้องโทรไปเบอร์ 02-091-9999 อยู่ดี ได้ข้อสรุปว่าให้ผมกับครอบครัวรอ เดี๋ยวทางสาขาใหญ่จะโทรกลับภายในไม่เกิน 1 ชม. ท่านผู้อ่านเชื่อไหมว่าไม่มีใครโทรกลับมาเลย ถึงเวลาจะล่วงเลยไปหลายชั่วโมง พนง. ที่สาขาก็บอกให้รอเพราะเขาตัดสินใจไม่ได้ หมดไปหนึ่งวันที่ผมต้องทิ้งงาน ขาดรายได้ เพื่อมาตามเงินที่ถูกเอาไปจากกระเป๋าตังค์ของตัวเองแท้ ๆ ทั้งเสียใจและเจ็บใจ ทำไมถึงรังแกกันแบบนี้
วันที่ 11 ต.ค. 69 ผมปรึกษาทนายความ ทนายบอกว่าสัญญาเช่าซื้อได้สิ้นสุดลงตั้งแต่วันที่เอารถไปคืนแล้ว การที่ธนาคารทำแบบนี้ถือว่าผิดสัญญา ทนายถามผมว่าตอนทำสัญญาเช่าซื้อ มี จนท. ของธนาคารหรือไฟแนนซ์ได้แจ้งให้ทราบไหมว่าจะมีการหักอัตโนมัติ ผมตอบไปว่าผมไม่รู้เรื่องนี้เลยจริง ๆ และไม่คิดด้วยว่าจะสามารถทำกันได้ ทนายให้ดูสัญญาเช่าซื้อที่อยู่กับเราว่ามีข้อความไหนบ้างที่ยินยอมให้ตัดเงินออกจาก บช. ได้อัตโนมัติ ผมกับครอบครัวพยายามอ่านสัญญาเช่าซื้อทุกตัวอักษร ไม่มีข้อความใดในสัญญาที่ยินยอมให้ตัดเงินอัตโนมัติเลยแม้แต่ประโยคเดียว
มาถึงตรงนี้ผมเข้าใจดีว่าผมเป็นหนี้กับธนาคาร TTB ธนชาต ผมไม่เคยคิดจะหนีและเบี้ยวหนี้แม้แต่ครั้งเดียว ไม่มีเงินจ่ายก็ปรึกษาธนาคารตลอด ปรึกษาเพื่อเอารถไปคืนตามขั้นตอน เพื่อให้ศาลฟ้องส่วนต่างจะให้ชำระจ่ายแบบไหน ผมรอให้ศาลเป็นคนสั่ง (เพราะคุณเป็นคนแนะนำไง TTB ธนชาต) ผมเดินตามกติกาที่พวกคุณแนะนำตลอด แต่ทำไมถึงมาทำกับชาวบ้านหาเช้ากินค่ำแบบนี้ครับ ใครที่อ่านแล้วพอจะช่วยชี้แนะว่าผมจะร้องเรียน เรื่องนี้ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง ขอความกรุณาถือว่าทำบุญนะครับ
กี่เคสแล้วครับธนาคารที่ทำแบบนี้ กับคนทั่วไปที่ไม่มีกำลังสู้ นี้ถ้าเป็นชาวบ้านตาดำๆ ตาสียายสา ที่ไม่มีความรู้เค้าจะทำยังไง รังแกกันแบบนี้ยังเรียกตัวเองว่าเป็นธนาคารได้อยู่หรอครับ