[CR] แชร์ประสบการณ์แย่ๆ จากวิริยะ 😡 ซื้อประกันรถ 2+ จ่ายเงินไปเกือบเดือน เพิ่งมาบอกว่า "ไม่มีแผนนี้"

💥 อยากแชร์ประสบการณ์ ใครกำลังจะต่อประกันรถยนต์ อ่านโพสต์นี้ก่อนเลยค่ะ ขอระบายความอัดอั้นตันใจ เจอมากับตัวสดๆ ร้อนๆ กับความไม่เป็นมืออาชีพของบริษัทประกัน วิริยะ เสียความรู้สึกสุดๆ! 😤
.
เรื่องมีอยู่ว่า...16 ก.พ.: เราทักไลน์ไปต่อประกันชั้น 2+ ทุน 500,000 บาท ตกลงราคากันเรียบร้อยที่ 19,000 บาท เราก็กดรูดบัตรเครดิตจ่ายเงินไปเต็มจำนวน จบปิ๊ง สบายใจละ นึกว่ารถมีประกันคุ้มครองแล้ว (ส่งสำเนาเล่มให้ แล้วเขาส่งแผนมาให้ดู)
.
9 มี.ค. (ผ่านไปเกือบเดือน!): จู่ๆ มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาบอกว่า "แจ้งข้อมูลผิดค่ะ แผนที่ลูกค้าซื้อ เปลี่ยนเป็นอีกแผนได้ไหมคะแต่ซ่อมอู่"  อ้าวเฮ้ย!!! 🤬 แล้วเกือบเดือนที่ผ่านมาคืออะไร? เท่ากับว่ารถเราขับไปไหนมาไหนแบบ "ไม่มีประกัน" เลยนะ! แล้วทางบริษัทคือไม่มีการชดเชย หรือแสดงความรับผิดชอบอะไรเลย ทำเหมือนเราเป็นคนผิดซะงั้น!

.

พอเราไม่โอเคกับเงื่อนไขที่เพิ่งมาบอกทีหลัง เราก็เลยทำเรื่องยกเลิกและขอเงินคืน  ทีนี้แหละความเหนื่อยบังเกิดจ้า! ทำงานล่าช้ามากกกก วันที่ 9 มี.ค. เราจ่ายเงินผ่านบัตร เราถามว่าคืนเข้าบัตรได้ไหม เจ้าหน้าที่บอกไม่ได้ ให้เราส่งสมุดบัญชีกับบัตรประชาชนไป เราก็จัดการให้เรียบร้อย  

.

ผ่านไปเป็นสิบวัน จู่ๆ วันที่ 19 มี.ค. โทรมาบอกว่าคืนผ่านบัตรได้แล้วนะ คืนผ่านบัตรขอข้อมูลที่อยู่บริษัทบัตรเครดิต วันที่ 20 ก็โทรมาขอรูปหน้าบัตรเครดิตเพิ่ม!  คือทำไมไม่บอกเอกสารที่ต้องใช้ให้มันจบๆ ตั้งแต่แรกคะ? ข้อมูลไม่ประสานงานกันเลยหรอ?

.

ปัจจุบัน : ต้องคอยทักไลน์ไปตามเรื่องจี้เองตลอด ทักไปก็ตอบช้ามาก ตอบก็ตอบแค่เดี๋ยวประสานงานให้ต้องจี้ย้ำถึงจะตอบ จนตอนนี้บัตรเครดิตกำลังจะตัดยอดบิลอยู่แล้ว เงิน 19,000 ก็ยังไม่ได้คืน บอกเลยว่าเข็ดมากกกก! เสียเวลา เสียความรู้สึกสุดๆ ใครจะต่อประกันกับเจ้านี้ คิดดีๆ นะคะ ตอนขายนี่ไวมาก แต่ตอนมีปัญหาหรือตอนขอเงินคืนคือตามเหนื่อยจนท้อเลย! 👎👎👎

#รีวิวประกันรถยนต์ #ร้องเรียนประกัน #เตือนภัย #ผู้บริโภค #ประกันรถยนต์ #วิริยะประกันภัย