สอบถามค่ะ
เราเปลี่ยนแพคเกจหลักที่ใช้อยู่ปกติราคา426 มาเป็นแพคเกจใหม่ในแอปทรูราคา1699 ซึ่งเราตอนแรกเราเข้าใจว่าเป็นรายปี (หลังจากซื้อมาแล้ว เดือนที่1 เรายังใช้426อยู่ พอหมดรอบ เราก็จ่ายบิลเดือนที่1 อะไรเรียบร้อยแล้ว เดือนที่2มา ทางทรูก็เปลี่ยนเป็นแพค1699ให้อัตโนมัติ พร้อมกับบิลในเดือนที่2 พอหมดเราก็จ่ายไป)
พอมาเดือนที่3 เห็นว่าโดนเรียกเก็บอีก เลยเข้าใจว่าจริงๆ แล้วแพค1699 เป็นรายเดือน (ตอนนี้เรายังไม่จ่ายบิลเดือนที่3)
วันนี้เราเลยทำการเปลี่ยนแพคเกจใหม่ด้วยวิธีเดียวกันเป๊ะๆ กับแพค1699 มาเป็นแพค399
พอไปเช็คในแอป มันยังขึ้นว่าแพค1699 ยังเป็นแพคหลักอยู่ ส่วนแพค399 เป็นแพคเสริม เราเลยไปเช็คกับมะลิอีกรอบ เพราะกลัวว่ารอบถัดไปจะเก็บทั้ง1699และ399 แต่มะลิดันบอกว่าไม่มีแพคเกจเสริมที่เราใช้บริการอยู่ แพคหลักตอนนี้1699เราก็ยกเลิกไม่ได้
อยากทราบว่าถ้าเราจ่ายบิล 1699 ในรอบบิลเดือนที่3 ซึ่งตอนนี้เรากำลังค้างอยู่ รอบบิลถัดไปเดือนที่4 จะขึ้นเป็นแพค 399 ให้อัตโนมัติเหมือนในย่อหน้าแรกไหมคะ 🥹
สอบถามเกี่ยวกับบริการทรูมูฟค่ะ
เราเปลี่ยนแพคเกจหลักที่ใช้อยู่ปกติราคา426 มาเป็นแพคเกจใหม่ในแอปทรูราคา1699 ซึ่งเราตอนแรกเราเข้าใจว่าเป็นรายปี (หลังจากซื้อมาแล้ว เดือนที่1 เรายังใช้426อยู่ พอหมดรอบ เราก็จ่ายบิลเดือนที่1 อะไรเรียบร้อยแล้ว เดือนที่2มา ทางทรูก็เปลี่ยนเป็นแพค1699ให้อัตโนมัติ พร้อมกับบิลในเดือนที่2 พอหมดเราก็จ่ายไป)
พอมาเดือนที่3 เห็นว่าโดนเรียกเก็บอีก เลยเข้าใจว่าจริงๆ แล้วแพค1699 เป็นรายเดือน (ตอนนี้เรายังไม่จ่ายบิลเดือนที่3)
วันนี้เราเลยทำการเปลี่ยนแพคเกจใหม่ด้วยวิธีเดียวกันเป๊ะๆ กับแพค1699 มาเป็นแพค399
พอไปเช็คในแอป มันยังขึ้นว่าแพค1699 ยังเป็นแพคหลักอยู่ ส่วนแพค399 เป็นแพคเสริม เราเลยไปเช็คกับมะลิอีกรอบ เพราะกลัวว่ารอบถัดไปจะเก็บทั้ง1699และ399 แต่มะลิดันบอกว่าไม่มีแพคเกจเสริมที่เราใช้บริการอยู่ แพคหลักตอนนี้1699เราก็ยกเลิกไม่ได้
อยากทราบว่าถ้าเราจ่ายบิล 1699 ในรอบบิลเดือนที่3 ซึ่งตอนนี้เรากำลังค้างอยู่ รอบบิลถัดไปเดือนที่4 จะขึ้นเป็นแพค 399 ให้อัตโนมัติเหมือนในย่อหน้าแรกไหมคะ 🥹