เรื่องมันมีอยู่ว่า เมื่อวันอาทิตย์ เราเตอร์เกิด Los (ไฟแดง) แจ้ง 1350 ดำเนินเรื่อง จนได้วันที่ซ่างต้องของซ่อมเป็นวัน อังคาร 10/3/69 ได้ช่วงเวลา 15:00 - 18:00 น.
พอถึงวันและเวลาที่ต้องมาซ่อม ก็มี SMS แจ้งเตือน ก็ได้รอช่าง
พอถึงเวลา 15:30 น. ก็ไร้การติดต่อจากช่าง ก็เลย โทร 1530 เพื่อให้ช่างโพรกลับแต่กลับไร้วีแวว
โทร 1530 อีกรอบ ตอน 16:30 น. ก็ได้ความเหมือนอืนเดิม ไร้การตอบกลับจากช่าง
รอบสุดท้ายที่โทร 1530 ตอน 18:00 ก็ไม่ได้อะไรเป็นชิ้นเป็นอันเลย
สรุป
ต้องทำอย่างไร? กับ คุณภาพการให้บริการ กับ สิ่งที่ลูกค้าควรจะได้รับ?
และจะ 1 ทุ่มแล้ว ก็ยังไม่มีการโทรจากช่างแต่อย่างไร?
จะอยู่ต่อ หรือ พอแค่นี้
ช่างไม่มาตามนัด ควรทำอย่างไรดี เพื่อสิทธิ์ของตัวเอง กับการบริการของ 3BB & AIS Fiber
พอถึงวันและเวลาที่ต้องมาซ่อม ก็มี SMS แจ้งเตือน ก็ได้รอช่าง
พอถึงเวลา 15:30 น. ก็ไร้การติดต่อจากช่าง ก็เลย โทร 1530 เพื่อให้ช่างโพรกลับแต่กลับไร้วีแวว
โทร 1530 อีกรอบ ตอน 16:30 น. ก็ได้ความเหมือนอืนเดิม ไร้การตอบกลับจากช่าง
รอบสุดท้ายที่โทร 1530 ตอน 18:00 ก็ไม่ได้อะไรเป็นชิ้นเป็นอันเลย
สรุป
ต้องทำอย่างไร? กับ คุณภาพการให้บริการ กับ สิ่งที่ลูกค้าควรจะได้รับ?
และจะ 1 ทุ่มแล้ว ก็ยังไม่มีการโทรจากช่างแต่อย่างไร?
จะอยู่ต่อ หรือ พอแค่นี้