3bb ต้องรอซ่อมเน็ตบ้าน 4 วัน แบบนี้ปกติไหมคะ

เหตุเกิด16/5/69 แจ้งเหตุผ่านmyaisนัดช่างได้วันที่ 19/5/69 เวลา09.00-12.00 น. การรอถึง4วัน ปกติไหมคะ  โทรไปสอบถาม 1530 ได้รับคำตอบจากเสียงบอตว่าต้องรอตามวันที่นัดช่างเลย พอดีว่าจำเป็นต้องใช้เน็ตเชื่อมกับกล้องวงจรปิดและทำงานด้วยค่ะ