เน็ตบ้านaisมีปัญหาแจ้งในระบบนัดวันเวลาเรียบร้อย ถึงวันนัดทีมช่างโทรมาแจ้งไม่สามารถมาซ่อมได้เนื่องจากติดเคสลูกค้าอื่น ทางทีมช่างก็เลยขอเลื่อนนัดเป็นวันถัดไป เราก็แจ้งนะว่าสะดวกเวลา09:00น. ทีมช่างรับทราบลงนัด
ถึงวันนัด 09:00น. ไม่มา ไม่โทรแจ้งอะไรทั้งสิ้น จนเราต้องโทรหา1175 ก็ไม่ได้เรื่องคุยกับระบบไม่รู้เรื่องจนประมาณเวลา18:00น.มีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามาแจ้งว่าติดเคสลูกค้าคนอื่นอยู่ เสร็จแล้วจะเข้ามา เราก็คือหัวเสียมาก ทั้งวันเงียบหาย ติดต่อไม่ได้ ยังจะเข้ามาเย็นอีก จนเวลา19:00โทรมาอีกบอกกำลังจะเข้ามา คือค่ำมืดแล้วอีกอย่างเราไม่สะดวก
โกรธมากต้องการยกเลิกเลยไม่เอาแล้วบริการแย่มาก จะอ้างว่าช่างติดเคสให้เราเข้าใจ คุณก็ต้องเข้าใจเราเหมือนกัน ว่าเราเสียเวลาทั้งวันเพื่อรอคุณแต่คุณกลับเงียบ จะว่าเราหัวร้อนเอาแต่ใจก็ไม่ได้ การบริหารจัดการเวลาคุณต้องทำให้ได้ดีกว่านี้ไม่ใช่นัดเวลาไปก่อนส่งๆจะไปหรือไม่ไปก็ไม่แคร์ลูกค้าที่รอ แบบนี้ได้หรอ
AIS Fiber ปัญหาเน็ตบ้าน
ถึงวันนัด 09:00น. ไม่มา ไม่โทรแจ้งอะไรทั้งสิ้น จนเราต้องโทรหา1175 ก็ไม่ได้เรื่องคุยกับระบบไม่รู้เรื่องจนประมาณเวลา18:00น.มีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามาแจ้งว่าติดเคสลูกค้าคนอื่นอยู่ เสร็จแล้วจะเข้ามา เราก็คือหัวเสียมาก ทั้งวันเงียบหาย ติดต่อไม่ได้ ยังจะเข้ามาเย็นอีก จนเวลา19:00โทรมาอีกบอกกำลังจะเข้ามา คือค่ำมืดแล้วอีกอย่างเราไม่สะดวก
โกรธมากต้องการยกเลิกเลยไม่เอาแล้วบริการแย่มาก จะอ้างว่าช่างติดเคสให้เราเข้าใจ คุณก็ต้องเข้าใจเราเหมือนกัน ว่าเราเสียเวลาทั้งวันเพื่อรอคุณแต่คุณกลับเงียบ จะว่าเราหัวร้อนเอาแต่ใจก็ไม่ได้ การบริหารจัดการเวลาคุณต้องทำให้ได้ดีกว่านี้ไม่ใช่นัดเวลาไปก่อนส่งๆจะไปหรือไม่ไปก็ไม่แคร์ลูกค้าที่รอ แบบนี้ได้หรอ