ทำมัยถึงยกเลิกแพ็กเกจเสริมของ True move ไม่ได้

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้
ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม  
เติมเงินแล้วโดนหัก
ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคับ อยากยกเลิกคับ เติมเงินมาแล้วจะได้สมัครแพ็กเกจอื่นบ้าง นี่เติมมาแล้วโดนหัก เน็ตก็ไม่คุ้ม