ทำยังใงดีครับโดนตัดเน็ต2ครั้ง

กระทู้คำถาม

Mobile Internet

สวัสดีครับ ผมต้องการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตครับ

ก่อนหน้านี้ผมได้สมัครแพ็กเกจแบบต่ออายุอัตโนมัติไว้ และล่าสุดเมื่ออินเทอร์เน็ตหมด ผมได้กดซื้อแพ็กเกจเดียวกันซ้ำอีกครั้งผ่านแอป TrueMoney โดยไม่ได้สังเกตว่ามีการต่ออายุอัตโนมัติอยู่แล้ว

หลังจากนั้นเมื่อผมเติมเงินเข้าซิม ระบบได้ทำการหักเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจเดิม ทำให้ตอนนี้มีแพ็กเกจซ้ำกัน 2 รายการ และถูกหักเงินแบบไม่ได้ตั้งใจครับผม

อยากรู้ว่า สามารถ ขอเงินคืน ยกเลิกแพ็คเกจได้มั้ย