รบกวนเจ้าหน้าที่ dtac ช่วยเหลือเรื่องการกดสมัครแพ็กเกจผิด เนื่องจากน้องสาวไม่ชินเครื่องใหม่ มียอดเงินค่อนข้างสูงครับ

พอดีเมื่อช่วงเวลาประมาณ 20:00 - 21:00 น. ของเมื่อวาน (วันพุธที่ผ่านมา) น้องสาวของผม เพิ่งได้โทรศัพท์เครื่องใหม่มาใช้งานและยังไม่คุ้นชินกับการกดเมนูต่างๆ ทำให้เกิดความผิดพลาดในการกดสมัครแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตครับ

​ความตั้งใจเดิมต้องการสมัคร เน็ตรายปี 6 Mbps ราคา 2,500 บาท ผ่านทางแอปพลิเคชัน
​สิ่งที่เกิดขึ้น: น้องสาวกดผิดไปสมัครแพ็กเกจ เน็ต 6 Mbps ระยะเวลา 90 วัน ราคาประมาณ 1,200 กว่าบาท แทน
​สถานะปัจจุบัน: ได้พยายามกดยกเลิกแพ็กเกจที่ผิดไปแล้ว แต่ยอดเงินยังไม่ถูกคืนกลับมา และยังไม่ได้มีการเริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตจากแพ็กเกจที่กดผิดนี้เลยครับ
​สิ่งที่ต้องการให้ช่วยเหลือ
เนื่องจากเป็นเงินจำนวนมาก และตั้งใจจะใช้สมัครโปรรายปีจริงๆ จึงอยากขอความกรุณาเจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบ และ ดึงยอดเงินคืนเข้ากระเป๋าหลัก เพื่อที่ผมจะดำเนินการสมัครแพ็กเกจเน็ตรายปีที่ถูกต้องให้ตามความตั้งใจเดิมครับ
​รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยประสานงานตรวจสอบด้วยนะครับหากต้องการข้อมูลเบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติม รบกวนแจ้งกลับทาง หลังไมค์ ได้เลยครับ
​ขอบคุณมากครับ