ซิม AIS เน็ตไม่หักตามรายเดือน

เดือน.พฤษจิกายน
แพคเน็ตหมดเติมแล้วเงินไม่หักแต่เงินในซิมหายไปไหนไม่รู้เน็ตก็ไม่ได้เปิด เลยเลิกเติมไปตั้งแต่นั้น
เดือน.มกราปี69
ต้องใช้เน็ตเลยเติมเงินไป150
คราวนี้แพคเน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ไม่หัก
..อยากทราบว่าแก้ยังไงได้บ้าง..