ยอดเงินหายต่อโปรหลักไม่ได้

ช่วงอาทิตย์ก่อนว่าจะเติมเงินทรู300บ.เที่ยงคืน แต่เราใช้ธนาคารเติมแต่ระบบธนาคารล่มเลยว่าจะเติมช่วงเช้า จากนั้นก็ได้เติมเงินไปแต่กลับไม่ได้เติมอัตโนมัติเหมือนก่อนๆ เลยได้ใช้เน็ตครึ่งนึง แล้วต้องเติมอีกทีวันที่21ก.ย.คือวันนี้150บ.ช่วงเวลา14:25น. เราก็เติมช่วงเวลา14:01น.แล้วปิดเน็ตเพื่อให้เน็ตได้ตัด แต่สรุปเน็ตไม่ได้ตัดsmsก็ไม่เด้ง เราทำการกดเบอร์*900*3714# สรุปมันได้หักเงินแล้วต่อแพ็คเกจเสริมเน็ต 1Mbps 7วัน แบบไม่ได้รับอนุญาตแล้วเงินก็หักไปจาก202บ.เหลือ73.62บ. คือเงินหายไป128.40บ. สรุปคือแอบหักเงินแบบไม่ได้ยินยอมเพราะโปรเสริมโง่ๆ แล้วไม่มีเงินหักโปรหลักอีก ขอความกรุณาเจ้าหน้าที่ True (intelligence) ช่วยยกเลิกแพ็กเกจ 7 วันดังกล่าว ดึงเงินคืนเข้าซิม และดำเนินการต่ออายุโปรหลัก 150 บาทให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ