ค้างชำระ lazada paylater อยากขอส่วนลดเพื่อปิดจบ ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทางไหนบ้างคะ

สวัสดีค่ะ พอดี ค้างชำระ lazada paylater อยากขอส่วนลดเพื่อปิดจบ ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทางไหนบ้างคะ
ทักแชทไปทั้งในแอป lazada และในเพจ facebook ไม่มีเจ้าหน้าที่มาตอบให้เลยค่ะ และโทรเบอร์ 02-018-0000 ไปก็ถือสายรอนานมากไม่มีพนักงานมารับเรื่องค่ะ
ทาง lazada พอจะมีส่วนลดปิดจบยอดที่ค้างให้ไหมคะ