จะยกเลิกสินค้าในลาซาด้าอย่างไร กรณีที่ร้านไม่ส่งของให้ แต่ปุ่มยกเลิกกดไม่ได้ หักเงินไปแล้วด้วย

สั่งสินค้าไปตั้งแต่เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2569 จนถึงวันนี้ซึ่งเป็นวันที่ 4 มีนา ทางร้านยังไม่มีการขยับสถานะเป็นจัดส่งเลย ยังคงค้างอยู่ที่คอลัม "ที่ต้องจัดส่ง" แต่ปุ่มยกเลิกไม่สามารถกดได้ เบื้องต้นติดต่อ Lazada ไป มีแต่ข้อความที่ตอบกลับอัตโนมัติว่าไม่สามารถยกเลิกได้เพราะทางร้านจัดส่งเองและบอกให้เราติดต่อทางร้าน ซึ่งเราได้ติดต่อทางร้านแล้วแต่ทางร้านไม่ยอมยกเลิกสินค้าให้ แต่หักเงินเราไปแล้ว

สินค้าส่งล่าช้าเลยกำหนดไปมาก จากกำหนดการแรกที่แจ้งเอาไว้ว่าจัดส่งสินค้าภายในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ จนตอนนี้เราได้สั่งซื้อสินค้าเดียวกันจากที่อื่นไปแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถยกเลิกและขอคืนเงินได้

ติดต่อลาซาด้าก็ไม่ได้ความ แชทก็มีแต่บอท โทรก็ยังให้คุยกับบอท ล่าสุดส่งหลังไมค์ในพันทิปไปหา Lazada Thailand Official แต่ลาซาด้าไม่ตอบอะไรเลย จึงตัดสินใจโพสต์กระทู้ หากเจ้าหน้าที่มาเห็น ช่วยยกเลิกและคืนเงินให้ที หากไม่มีการดำเนินการใดๆ คิดว่าคงเลิกซื้อของจากลาซาด้าไปตลอด เสียความรู้สึกสุดๆ