ถูกทวงหนี้จาก lazada paylater

ผมเป็นลูกค้า lazada มามากกว่า 5 ปี ส่วนใหญ่ซื้อสินค้าจะจ่ายผ่านดิจิตอลหรือไม่ก็เก็บเงินปลายทาง  ไม่เคยเปิดใช้งานฟังก์ชั่นของ lazada ที่ให้ซื้อสินค้าออนไลน์ของบริษัทในเครือ lazada lazadapaylater แต่อยู่ๆมาวันหนึ่งก็ได้รับแจ้งผ่านทาง SMS ว่าเราเป็นหนี้จากฟังก์ชันดังกล่าวอยู่จำนวนหมื่นกว่าบาท ก็ทำอะไรไม่ถูกนอกจากติดต่อกับ lazada ผ่านทางแชทเขาก็บอกว่าจะรับไปตรวจสอบและแก้ไขให้ซึ่งก็เงียบ และต่อมาก็มี sms แบบเดิมมาอีก คราวนี้ตัดสินใจโทรไปแจ้งก็รับปากว่าจะตรวจสอบและแก้ไขให้ทุกวันนี้ก็เงียบ มีใครเคยเจอแบบเราบ้างไหมถ้าเจอแบบนี้จะแก้ปัญหายังไงเราเป็นห่วงข้อมูลเราที่เคยให้เขาไว้เพราะมันเป็นบริษัทในเครือเดียวกับ lazada ข้อมูลส่วนบุคคลของเราถูกโยนไปโยนมาอยู่ดีๆวันดีคืนดีเราก็มาเป็นลูกหนี้เฉยเลย ตอนนี้เตรียมหอบหลักฐานไปดำเนินการเรื่องข้อมูลคุ้มครองผู้บริโภค และกฎหมายว่าด้วยการทวงหนี้ ทาง lazada ยังไม่มีคำตอบให้ เจอแบบนี้ทำให้เราขาดความมั่นใจเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลที่เราให้เขาไปเยอะเหมือนกับก่อนหน้านี้ที่มีใครกล่าวว่าแพลตฟอร์มซื้อสินค้าออนไลน์นึงสีส้มที่มีลูกค้าถูกคนนำไปใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและนำไปซื้อสินค้าหมดเงินไปหลายตังค์ มีใครเคยเจอแบบนี้ช่วยเล่าสู่กันฟังบ้างและแก้ปัญหายังไง