Aisบอกมีบิลค้างทั้งที่จ่ายหมดแล้ว และไม่ยอมให้ย้ายค่าย

เมื่ออาทิตย์ก่อนครบรอบบิลผมจ่ายค่าบริการผ่าน AIS ออนไลน์ แล้วกด *151* เพื่อตรวจสอบการย้ายค่าย แต่กลับมีข้อความตอบกลับมาว่า หมายเลขนี้ไม่สามารถดำเนินการย้ายค่ายได้เพราะมียอดค่าบริการคงค้าง ทั้งที่ผมพึ

เมื่อวันที่ 28 กันยายน ผมได้ทำการกดขอรหัสย้ายค่าย ผ่านระบบอัตโนมัติ *151*id# ระบบแจ้งว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้มียอดใช้งานระหว่างรอบบิล 575.98 บาท (รอบบิลตัดวันที่ 11) ซึ่งผมก็ได้ไปชำระค่าบริการล่วงหน้าใ

รบกวนช่วยตอบด้วยนะครับ

วันที่30/05/68ได้เข้าทรูช็อปเพื่อชำระค่าบริการและแจ้งย้ายค่ายก่อนหน้าได้กด*151*เลขบัตรประชาชนแล้วก็ได้รับการติดต่อเข้ามาแจ้งโปรโมชั่นเพิ่มเติมแต่เราก็ประเสธไป เลยได้ข้อความแจ้งให้ไปติดต่อที่ศูนย์ทรูก่

วันนี้ผมได้แจ้งย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก AIS ไป Dtac ด้วยการกด *151*เลขบัตรประชาชน# และโทรออก เพื่อขอรับรหัสย้ายค่าย แต่ได้รับ sms ตอบกลับจาก AIS ว่า"ไม่สามารถย้ายได้ เพราะมียอดชำระค่าบริการคงค้าง สอบ

พอดจะกดย้ายค่ายจาก ais ไป true ชำระเงินเรียบร้อย พร้อมชำระเกินจากจำนวนยอด ที่คาดว่าจะเกิน แค่พอกดไม่ทีข้อความอะไรตอบกลับมา ซึ่งโดยปกติ เมื่อกดไปแล้ว จะแจ้งว่าย้ายได้หรือไม่ได้เพราะอะไร นี่กดไปแล้วเงีย

ปกติใช้บริการ AIS ไม่เคยมีปัญหา และยอมรับว่าปกติไม่ได้เช็คบิลละเอียดทุกเดือน เพราะไว้ใจแบรนด์มาตลอด ยอดค่าบริการเดือนนี้ เพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวจากปกติ ทั้งที่รูปแบบการใช้งานไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย ที

ตอนแรกจะไปย้ายเดือนธันวากลางๆเดือน ตอนนั้นอยู่หน้าเคาเตอร์ AIS ละกดรหัสย้ายเรียบร้อยรอรหัส พนง โทรมาขอโอกาส นี้ก็บอกว่าปล่อยเราไปเหอะ สัญญาณกากขนาดนี้ นางบอกขอโอกาส แล้วให้ส่วนลด50% นี้กะอ่ะ ลองดู ปร

สืบเนื่องจากเป็นลูกค้า AIS Fibre ที่ต้องจ่ายแพงกว่า แถมได้ความเร็วน้อยกว่า และทาง AIS ไม่สามารถให้เท่าหรือใกล้เคียงกับลูกค้าย้ายค่ายได้ จึงจำเป็นต้องใช้ AIS Fibre ให้ครบปี ไม่งั้นจะมีค่าปรับ 4,800 (