สอบถาม AIS เรื่องการย้ายค่ายครับ

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 28 กันยายน ผมได้ทำการกดขอรหัสย้ายค่าย ผ่านระบบอัตโนมัติ *151*id#
ระบบแจ้งว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้มียอดใช้งานระหว่างรอบบิล 575.98 บาท (รอบบิลตัดวันที่ 11) ซึ่งผมก็ได้ไปชำระค่าบริการล่วงหน้าในรอบบิลแล้ว 
มากดขอรหัสใหม่ ได้รหัสย้ายค่ายมาแล้วแต่ผมยังไม่ได้ย้ายค่ายในวันนั้น 
วันที 1 ตุลาคม ผมกดขอรหัสใหม่แต่ระบบแจ้งว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้มียอดค้างชำระ 629.37 บาท
วันที่ 2 ตุลาคม ผมกดขอรหัสใหม่แต่ระบบแจ้งว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้มียอดค้างชำระ 647.17 บาท
ผมก็กดรหัสยกเลิกขอย้ายค่าย *151*0*id#
จนวันที่ 5 ตุลาคม ผมกดขอรหัสย้ายค่ายก็ยังไม่สามารถทำได้ และมียอดค้างชำระสูงขึ้นเรื่อยๆ เป็น 700.56 บาท
ปัจจุบันผมมียอดค้างชำระที่ระบบแจ้งมาเกือบ 800 บาททั้งที่ชำระค่าบริการรายเดือนล่วงหน้าแล้ว 
ใน My AIS ไม่มียอดค้าง มีแต่ยอดเงินที่ชำระล่วงหน้า

อยากถามว่า
1.ทำไมไม่ส่งรัสย้ายค่ายให้ผม
2.ทำไมมียอดค้างชำระสูงขึ้นเรื่อยๆทั้งที่ใช้แพกเกจรายเดือนและชำระล่วงหน้าแล้ว

ขอบคุณครับ
0819978206
#AIS
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่