วันนี้ผมได้แจ้งย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก AIS ไป Dtac ด้วยการกด *151*เลขบัตรประชาชน# และโทรออก เพื่อขอรับรหัสย้ายค่าย แต่ได้รับ sms ตอบกลับจาก AIS ว่า"ไม่สามารถย้ายได้ เพราะมียอดชำระค่าบริการคงค้าง สอบถามเพิ่มเติมโทร 020789363

ซึ่งผมได้เช็คยอดใน My AIS ข้อมูลขึ้นว่ายอดค้างชำระ 0.00 บาท

และตอนนี้ผมอยู่ที่ต่างจังหวัด จึงไม่สามารถเข้าไปที่ Ais Shop ได้ และพอจะสอบถามโดยการโทรไปเบอร์ 020789363 ก็ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลยครับ ผมไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไงดี

ตอนแรกนึกว่าชำระค่าบริการเดือนล่าสุดแล้วจะย้ายค่ายได้เลย ส่วนค่าใช้จ่ายระหว่างรอบบิลที่เหลือก็เรียกเก็บตามมาทีหลัง

ผมต้องทำอย่างไรเพื่อจะย้ายค่ายได้ทันทีครับ